¿Por qué mi internet eSIM está tan lento y cómo puedo solucionarlo?
Las velocidades de red lentas al usar un plan eSIMNum pueden ocurrir debido a factores como congestión de red, limitaciones de cobertura o problemas temporales de señal. Estos son los pasos para solucionar y mejorar tu conexión:
Activa y desactiva el Modo Avión
Actualizar tu conexión de red a menudo resuelve problemas temporales de velocidad.
- Ve a Configuración → Redes e Internet
- Activa el Modo Avión
- Espera unos 15 segundos
- Desactiva el Modo Avión
Esto obliga a tu dispositivo a reconectarse a la red.
Verifica los Datos móviles y el Roaming
- Asegúrate de que los Datos móviles estén habilitados.
- Si estás en el extranjero, asegúrate de que el Roaming de datos esté ACTIVADO para tu plan eSIMNum.
Reinicia tu dispositivo
Reiniciar tu Pixel puede ayudar a eliminar fallos temporales que afectan la velocidad.
Verifica la cobertura y la congestión
- La velocidad de eSIMNum puede ser más lenta en áreas con poca cobertura.
- La congestión de red también puede reducir temporalmente las velocidades. Moverse a una ubicación diferente puede mejorar el rendimiento.
Restablecer configuración de red (si es necesario)
Si los pasos anteriores no ayudan:
- Ve a Configuración → Sistema → Opciones de restablecimiento → Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth
- Esto restablece todas las conexiones de red y puede resolver problemas persistentes de velocidad lenta.
Si continúas experimentando velocidades lentas después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a solucionar el problema.
