¿Necesito Wi-Fi para instalar la eSIM?

La instalación de una eSIM requiere descargar el perfil de la eSIM desde el operador a su dispositivo. Este proceso necesita una conexión a Internet estable para garantizar que la descarga se complete correctamente y que su eSIM se configure de manera adecuada.

Se recomienda Wi-Fi

• El uso de una conexión Wi-Fi estable es la forma más confiable de instalar su perfil de eSIMNum.
• El Wi-Fi reduce el riesgo de errores de instalación causados por redes lentas o inestables.
• Se recomienda especialmente instalar su eSIM en casa o en un lugar con una conexión fuerte y estable antes de viajar.

Los datos móviles también pueden funcionar

• Si no tiene acceso a Wi-Fi, puede usar una conexión de datos móviles estable para instalar su eSIM.
• Asegúrese de que su señal de datos móviles sea fuerte y constante para evitar una instalación incompleta o errores de descarga.

Por qué es importante una conexión estable

• El perfil de la eSIM contiene información del operador, datos de autenticación y configuraciones de red.
• Cualquier interrupción durante la descarga o instalación puede resultar en:
  • Fallo de instalación
  • Errores en el código QR o el código de activación
  • Instalación parcial que impide que su eSIM funcione

Si experimenta algún problema durante la instalación o activación, no dude en ponerse en contacto con el Soporte de eSIMNum. Siempre estamos aquí para ayudarle.