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Comment activer l'eSIM sur iPhone ?

Comment activer l’eSIM sur iPhone ?

Votre forfait eSIMNum doit etre active apres votre arrivee dans le pays de destination. Une fois que vous etes pret a utiliser votre forfait de donnees, suivez les etapes ci-dessous pour l’activer sur votre iPhone.

Activer votre forfait eSIMNum

  1. Ouvrez Reglages sur votre iPhone. Ouvrir Reglages

  2. Allez dans Donnees cellulaires (ou Donnees mobiles). Appuyer sur Donnees cellulaires

  3. Appuyez sur votre SIM personnelle ou d’autres eSIM et desactivez Activer cette ligne (OFF) pour eviter les interferences. Desactiver Activer cette ligne

  4. Revenez a Donnees cellulaires / Donnees mobiles.

  5. Selectionnez votre ligne eSIMNum (elle peut apparaitre comme Secondaire, Voyage ou le libelle que vous avez cree).

  6. Assurez-vous que Activer cette ligne est active. Activer cette ligne

  7. Activez l’Itinerance des donnees pour votre forfait eSIMNum. Activer l'itinerance des donnees

  8. Revenez a Donnees cellulaires / Donnees mobiles.

  9. Appuyez sur Donnees cellulaires et choisissez eSIMNum comme ligne de donnees.

  10. Assurez-vous que l’option Permettre le changement de donnees cellulaires est desactivee (OFF) pour eviter les changements indesirables entre les lignes. Desactiver Permettre le changement de donnees cellulaires

Une fois termine, votre forfait eSIMNum devrait se connecter automatiquement a un reseau pris en charge.

Depannage : impossible de se connecter au reseau ?

Si votre appareil ne se connecte pas apres avoir active l’itinerance des donnees :

  1. Ouvrez Reglages → Donnees cellulaires / Donnees mobiles. Ouvrir Reglages Appuyer sur Donnees cellulaires

  2. Selectionnez votre ligne eSIMNum.

  3. Appuyez sur Selection du reseau. Appuyer sur Selection du reseau

  4. Desactivez l’option Automatique (OFF). Desactiver Automatique

  5. Attendez que les operateurs disponibles se chargent et selectionnez le reseau recommande pour votre destination.

Si votre eSIM ne se connecte toujours pas ou si vous avez besoin d’aide supplementaire, veuillez contacter le support eSIMNum. Notre equipe est toujours ravie de vous aider.