Comment configurer les paramètres APN ?

L’APN (Nom du point d’accès) indique à votre appareil comment se connecter au réseau de données mobiles. Certains forfaits eSIMNum nécessitent une configuration APN manuelle pour accéder aux données mobiles.

Appareils iOS (iPhone)

1. Ouvrez les paramètres cellulaires Allez dans Réglages > Données cellulaires, puis sélectionnez votre ligne eSIMNum installée.
2. Accédez aux paramètres APN Appuyez sur Réseau de données cellulaires.
3. Saisissez les informations APN Dans le champ APN, saisissez l’APN fourni par eSIMNum (tout en minuscules, sans espaces, par exemple, eSIMNum). Laissez tous les autres champs vides.
4. Enregistrez et appliquez Revenez aux paramètres. Si votre appareil ne se connecte pas immédiatement, redémarrez votre iPhone pour appliquer les nouveaux paramètres.

Appareils Android

1. Ouvrez les paramètres réseau Allez dans Paramètres > Réseau et Internet (ou Connexions) > Réseau mobile.
2. Accédez aux paramètres APN Sélectionnez Noms des points d’accès.
3. Ajoutez un nouvel APN Appuyez sur Ajouter (+) et saisissez l’APN fourni par eSIMNum (par exemple, eSIMNum). Laissez tous les autres champs vides.
4. Enregistrez et sélectionnez l’APN Enregistrez le nouvel APN et sélectionnez-le comme ligne de données mobiles par défaut. Redémarrez votre appareil si le réseau ne se connecte pas immédiatement.

Appareils Google Pixel

1. Ouvrez les paramètres réseau Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Votre eSIM.
2. Accédez aux paramètres APN Sélectionnez Noms des points d’accès > Ajouter.
3. Saisissez les informations APN Dans le champ APN, saisissez l’APN eSIMNum (par exemple, eSIMNum). Laissez tous les autres champs vides.
4. Enregistrez et activez l’APN Enregistrez l’APN et définissez-le comme votre ligne de données mobiles par défaut. Redémarrez votre Pixel s’il ne se connecte pas immédiatement.

Conseils

• Si votre forfait eSIMNum prend en charge la configuration automatique, aucune configuration APN manuelle n’est nécessaire.
• Assurez-vous de saisir l’APN exactement comme indiqué, y compris les lettres minuscules et sans espaces.
• Si vous n’êtes pas sûr de vos paramètres APN ou si le réseau ne se connecte pas, contactez le Support eSIMNum pour obtenir de l’aide.