Como configurar as definições de APN?
APN (Access Point Name) informa ao seu dispositivo como se conectar à rede de dados móveis. Alguns planos eSIMNum exigem configuração manual de APN para acessar dados móveis.
Dispositivos iOS (iPhone)
- Abrir Ajustes de Celular Vá para Ajustes > Celular e selecione sua linha eSIMNum instalada.
- Acessar Configurações de APN Toque em Rede de Dados Celulares.
- Inserir Informações da APN No campo APN, insira a APN fornecida pela eSIMNum (tudo em minúsculas, sem espaços, por exemplo, eSIMNum). Deixe todos os outros campos em branco.
- Salvar e Aplicar Volte para as configurações. Se seu dispositivo não conectar imediatamente, reinicie seu iPhone para aplicar as novas configurações.
Dispositivos Android
- Abrir Configurações de Rede Vá para Configurações > Rede e Internet (ou Conexões) > Rede Móvel.
- Acessar Configurações de APN Selecione Nomes de Pontos de Acesso.
- Adicionar uma Nova APN Toque em Adicionar (+) e insira a APN fornecida pela eSIMNum (por exemplo, eSIMNum). Deixe todos os outros campos em branco.
- Salvar e Selecionar APN Salve a nova APN e selecione-a como a linha de dados móveis padrão. Reinicie seu dispositivo se a rede não conectar imediatamente.
Dispositivos Google Pixel
- Abrir Configurações de Rede Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs > Seu eSIM.
- Acessar Configurações de APN Selecione Nomes de Pontos de Acesso > Adicionar.
- Inserir Informações da APN No campo APN, insira a APN da eSIMNum (por exemplo, eSIMNum). Deixe todos os outros campos em branco.
- Salvar e Ativar APN Salve a APN e defina-a como sua linha de dados móveis padrão. Reinicie seu Pixel se não conectar imediatamente.
Dicas
- Se seu plano eSIMNum suporta configuração automática, não é necessária configuração manual de APN.
- Certifique-se de inserir a APN exatamente como fornecida, incluindo letras minúsculas e sem espaços.
- Se você não tiver certeza sobre suas configurações de APN ou a rede não conectar, entre em contato com o Suporte eSIMNum para assistência.
