¿Cómo resolver problemas de falta de red en eSIM de Google Pixel?

Los dispositivos Pixel funcionan de manera diferente a los modelos de Android estándar. Siga los pasos a continuación para resolver la mayoría de los problemas de conexión.

Confirme que su plan de eSIMNum esté activado

Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM y asegúrese de que su eSIM esté activada y asignada para datos móviles.

Desactive el Wi-Fi

Vaya a Ajustes > Redes e Internet > Internet y deshabilite el Wi-Fi.

Asegúrese de que la eSIM esté activa y se use para datos móviles

En Ajustes > Redes e Internet > SIM, asegúrese de que Usar SIM y Datos móviles estén habilitados.

Habilite la itinerancia de datos

Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM > Su eSIM > Itinerancia y actívela.

Reinicie su Pixel

Mantenga presionado el botón de encendido y reinicie el dispositivo.

Cambie el modo de red de 5G a 4G/LTE

Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM > Tipo de red preferida y elija LTE/4G.

Activar y desactivar el modo avión

Active el modo avión durante 15 segundos y luego desactívelo.

Configurar APN (si es necesario)

Vaya a: Ajustes > Redes e Internet > SIM > Nombres de punto de acceso > Añadir

APN: esim Deje todos los demás campos en blanco, guarde y habilite este APN.

Seleccionar un operador de red manualmente

Vaya a: Ajustes > Redes e Internet > SIM > Selección automática de red Desactívela y elija el operador recomendado.

Restablecer los ajustes de red (última opción)

Vaya a: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, red móvil y Bluetooth

Vuelva a habilitar la itinerancia de datos, el APN y la eSIM después.

Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de eSIMNum.