Como resolver problemas de falta de rede no eSIM do Google Pixel?
Dispositivos Pixel operam de forma diferente dos modelos Android padrão. Siga as etapas abaixo para resolver a maioria dos problemas de conexão.
Confirme se seu plano eSIMNum está ativado
Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs e verifique se seu eSIM está ativado e atribuído para dados móveis.
Desligue o Wi-Fi
Vá para Configurações > Rede e Internet > Internet e desative o Wi-Fi.
Certifique-se de que o eSIM está ativo e usado para dados móveis
Em Configurações > Rede e Internet > SIMs, certifique-se de que Usar SIM e Dados Móveis estão ativados.
Ative o Data Roaming
Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs > Seu eSIM > Roaming e ative-o.
Reinicie seu Pixel
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga e reinicie o dispositivo.
Altere o modo de rede de 5G para 4G/LTE
Vá para Configurações > Rede e Internet > SIMs > Tipo de Rede Preferido e escolha LTE/4G.
Ative/Desative o Modo Avião
Ative o Modo Avião por 15 segundos e depois desative.
Configure a APN (se necessário)
Vá para: Configurações > Rede e Internet > SIMs > Nomes de Pontos de Acesso > Adicionar
APN: esim Deixe todos os outros campos em branco, salve e ative esta APN.
Selecione uma operadora de rede manualmente
Vá para: Configurações > Rede e Internet > SIMs > Selecionar Rede Automaticamente Desative e escolha a operadora recomendada.
Redefinir configurações de rede (última opção)
Vá para: Configurações > Sistema > Opções de Redefinição > Redefinir Wi-Fi, Dados Móveis e Bluetooth
Reative o Data Roaming, a APN e o eSIM depois.
Se o problema persistir, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte eSIMNum.
