¿Cómo habilitar la itinerancia de datos para que la eSIM funcione?

Para garantizar que su plan de datos de eSIMNum funcione correctamente, la itinerancia de datos debe estar habilitada en su dispositivo. Los pasos varían según el dispositivo que esté usando. Siga las instrucciones a continuación.

Cómo activar la itinerancia de datos en iOS (iPhone / iPad)

1. Abra Configuración.

2. Toque Datos celulares / Móviles.

3. Seleccione su plan de eSIMNum de la lista de SIM.

4. Active la Itinerancia de datos.

Cómo activar la itinerancia de datos en Android

(Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo del dispositivo y la versión de Android).

1. Abra Ajustes.

2. Toque Conexiones / Redes e Internet.

3. Seleccione Redes móviles.

4. Toque su perfil de eSIM (si corresponde).

5. Habilite la Itinerancia de datos.

Cómo activar la itinerancia de datos en Google Pixel

1. Abra Ajustes.

2. Vaya a Redes e Internet.

3. Seleccione SIMs.

4. Toque su plan de eSIMNum.

5. Active la Itinerancia de datos.

Notas importantes

• La itinerancia de datos debe permanecer habilitada mientras usa su plan de eSIMNum en el extranjero; de lo contrario, la eSIM no podrá conectarse a la red local.
• Habilitar la itinerancia de datos no conlleva cargos adicionales por parte de eSIMNum más allá del plan que compró.
• Si la itinerancia de datos ya está habilitada pero aún no puede conectarse, intente reiniciar su dispositivo o seleccionar una red manualmente.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de eSIMNum y estaremos encantados de ayudarle.