¿Cómo puedo usar eSIM en un dispositivo bloqueado por la red o el operador?
Las eSIM solo se pueden usar en dispositivos desbloqueados. Si su teléfono está bloqueado por la red o el operador, está restringido a un operador móvil específico, y las eSIM de otros proveedores (como eSIMNum) no funcionarán.
Lo que puede hacer:
Verificar si su dispositivo está desbloqueado
- Vaya a los ajustes de su dispositivo o comuníquese con su operador para confirmar si su teléfono está bloqueado o desbloqueado.
Desbloquear su dispositivo (si está bloqueado)
- Póngase en contacto con su operador para solicitar un desbloqueo. La mayoría de los operadores desbloquearán un dispositivo después de cumplir con los requisitos de elegibilidad (p. ej., finalización del contrato o pago de tarifas).
Instalar la eSIM después de desbloquear
- Una vez que su dispositivo esté desbloqueado, puede instalar su plan de eSIMNum y usar datos móviles sin restricciones.
Importante:
Incluso en dispositivos desbloqueados, asegúrese de que su teléfono sea compatible con la funcionalidad eSIM y sea compatible con las redes de su destino.
Si necesita ayuda para verificar la compatibilidad de su dispositivo o para desbloquear su teléfono, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
