Como posso usar eSIM em um dispositivo bloqueado por rede ou operadora?
eSIMs só podem ser usados em dispositivos desbloqueados. Se o seu telefone está bloqueado por rede ou operadora, ele está restrito a uma operadora móvel específica, e eSIMs de outros provedores (como eSIMNum) não funcionarão.
O que você pode fazer:
Verifique se seu dispositivo está desbloqueado
- Vá para as configurações do seu dispositivo ou entre em contato com sua operadora para confirmar se seu telefone está bloqueado ou desbloqueado.
Desbloqueie seu dispositivo (se estiver bloqueado)
- Entre em contato com sua operadora para solicitar o desbloqueio. A maioria das operadoras desbloqueará um dispositivo após atender aos requisitos de elegibilidade (por exemplo, conclusão do contrato ou pagamento de taxas).
Instale o eSIM após o desbloqueio
- Assim que seu dispositivo estiver desbloqueado, você pode instalar seu plano eSIMNum e usar dados móveis sem restrições.
Importante:
Mesmo em dispositivos desbloqueados, certifique-se de que seu telefone suporta a funcionalidade eSIM e é compatível com as redes do seu destino.
Se você precisar de ajuda para verificar a compatibilidade do seu dispositivo ou desbloquear seu telefone, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.
