Comment utiliser une eSIM sur un appareil verrouillé par réseau ou opérateur ?
Les eSIM ne peuvent être utilisées que sur des appareils déverrouillés. Si votre téléphone est verrouillé par réseau ou opérateur, il est restreint à un opérateur mobile spécifique, et les eSIM d’autres fournisseurs (comme eSIMNum) ne fonctionneront pas.
Ce que vous pouvez faire :
Vérifiez si votre appareil est déverrouillé
- Accédez aux paramètres de votre appareil ou contactez votre opérateur pour confirmer si votre téléphone est verrouillé ou déverrouillé.
Déverrouillez votre appareil (si verrouillé)
- Contactez votre opérateur pour demander un déverrouillage. La plupart des opérateurs déverrouilleront un appareil après avoir satisfait aux conditions d’éligibilité (par exemple, fin de contrat ou paiement des frais).
Installez l’eSIM après le déverrouillage
- Une fois votre appareil déverrouillé, vous pouvez installer votre forfait eSIMNum et utiliser les données mobiles sans restriction.
Important :
Même sur les appareils déverrouillés, assurez-vous que votre téléphone prend en charge la fonctionnalité eSIM et est compatible avec les réseaux de votre destination.
Si vous avez besoin d’aide pour vérifier la compatibilité de votre appareil ou pour déverrouiller votre téléphone, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.
