¿Cómo soluciono los mensajes de error durante la activación de eSIMNum?
Es posible que vea un mensaje de error durante la activación por algunas razones comunes. Aquí están los puntos clave a verificar:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable: La activación requiere una red móvil o Wi-Fi confiable. Si la conexión se interrumpe, la instalación puede fallar.
- Verifique que su dispositivo tenga una ranura eSIM disponible: La mayoría de los dispositivos admiten múltiples perfiles de eSIM, pero aún existe un límite. Si todas las ranuras de eSIM ya están ocupadas, las nuevas activaciones pueden devolver un error.
- Confirme que la eSIM no se haya instalado antes: Las eSIM solo se pueden activar una vez. Si la eSIM se instaló previamente, aunque fuera brevemente, no se puede reutilizar ni transferir a otro dispositivo.
Si sigue viendo mensajes de error después de verificar los puntos anteriores, comuníquese con nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla del error. Estaremos encantados de ayudarle.
