¿Cómo soluciono los mensajes de error durante la activación de eSIMNum?
Es posible que veas un mensaje de error durante la activación por algunas razones comunes. Estos son los puntos clave a verificar:
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable La activación requiere una red móvil o Wi-Fi confiable. Si la conexión se interrumpe, la instalación puede fallar.
- Verifica que tu dispositivo tenga una ranura eSIM disponible La mayoría de los dispositivos admiten múltiples perfiles eSIM, pero aún existe un límite. Si todas las ranuras eSIM ya están ocupadas, las nuevas activaciones pueden devolver un error.
- Confirma que la eSIM no se haya instalado antes Las eSIM solo se pueden activar una vez. Si la eSIM se instaló previamente, aunque sea brevemente, no se puede reutilizar ni transferir a otro dispositivo.
Si aún ves mensajes de error después de verificar los puntos anteriores, contacta a nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla del error. Estaremos encantados de ayudarte.
