eSIMNum 활성화 중 오류 메시지가 나타날 때 어떻게 해결하나요?
몇 가지 일반적인 이유로 활성화 중에 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음은 확인해야 할 주요 사항입니다:
- 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요. 활성화에는 안정적인 모바일 네트워크 또는 Wi-Fi가 필요합니다. 연결이 끊어지면 설치가 실패할 수 있습니다.
- 기기에 사용 가능한 eSIM 슬롯이 있는지 확인하세요. 대부분의 기기는 여러 eSIM 프로필을 지원하지만 여전히 제한이 있습니다. 모든 eSIM 슬롯이 이미 사용 중인 경우 새 활성화에서 오류가 반환될 수 있습니다.
- eSIM이 이전에 설치된 적이 없는지 확인하세요. eSIM은 한 번만 활성화할 수 있습니다. 이전에 eSIM이 설치된 적이 있다면(잠시라도) 재사용하거나 다른 기기로 전송할 수 없습니다.
위 사항을 확인한 후에도 여전히 오류 메시지가 표시되면 오류 스크린샷과 함께 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
