본 이용약관(이하 “본 약관”)은 귀하, 또는 귀하가 대표하는 개인이나 법인(이하 “사용자”, “귀하” 또는 “당신”)과 HiSunrise Limited(이하 “회사”, “당사”, “우리” 또는 “당사의”) 간에, 당사의 eSIM 제품 및 관련 서비스(통칭하여 “본 서비스”)의 구매 및 사용과 관련하여 체결하는 법적으로 구속력 있는 계약입니다.

본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 서비스를 사용하거나 계속 사용함으로써, 귀하는 본 약관에 설명된 권리, 의무 및 관행을 수락하고 동의합니다.

본 서비스 사용의 조건으로, 귀하는 다음 사항을 명시적으로 확인합니다:

귀하는 거주하는 관할권에서 본 약관을 체결할 법적 자격이 있습니다.
귀하는 본인을 대신하여 또는 귀하가 대표하는 법인을 대신하여 본 약관을 체결할 권한이 있습니다.
귀하는 분쟁 해결을 위해 싱가포르 법률의 적용에 동의합니다.
귀하는 연락처 및 청구 정보가 항상 정확한지 확인할 책임이 있습니다.
귀하는 본 약관의 섹션 11에 따라 모든 분쟁을 개별적으로 해결하는 데 동의합니다.

1. 정의

**“계정”**은 회사가 귀하에게 등록 및 서비스 관리를 위해 제공하는 온라인 포털을 의미합니다.
**“적용 사용자”**는 귀하, 귀하의 대리인 및 귀하의 계정 또는 기기를 통해 본 서비스를 사용하도록 허용된 모든 최종 사용자를 통칭합니다.
**“기기”**는 eSIM 호환 및 통신사 잠금 해제된 귀하의 개인 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿)를 의미합니다.
**“eSIM”**은 기기가 이동통신 네트워크에 연결할 수 있게 하는 내장형 SIM 카드 또는 디지털 가입을 의미합니다.
**“지적 재산”**은 저작권, 상표, 특허, 영업 비밀, 방법, 절차 및 디자인을 포함한 모든 유형 또는 무형의 재산을 의미합니다.
**“플랫폼”**은 본 서비스가 제공되는 당사의 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 모든 온라인 인터페이스를 의미합니다.
**“본 서비스”**는 당사의 eSIM, 데이터 요금제 및 회사가 제공하는 기타 모든 클라우드 호스팅 서비스, 컴퓨팅 리소스 및 관련 지원을 의미합니다.
**“보충 정책”**은 본 서비스의 사용을 규정하는 모든 정책을 의미하며, 참조로 본 약관에 포함된 당사의 허용 사용 정책, 개인정보처리방침 및 환불 정책을 포함합니다.

2. 본 서비스

2.1. 라이선스.

본 약관에 따라, 당사는 귀하에게 개인적 또는 사업적 목적으로 본 서비스를 사용할 수 있는 제한적, 시간적, 취소 가능, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.

2.2. 가용성.

본 서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공됩니다. 서비스 품질과 가용성은 제3자 네트워크 중단, 기상 조건 또는 예정된 유지보수를 포함한 당사 통제 범위 외의 요인에 영향을 받을 수 있습니다.

2.3. 지원.

당사는 지정된 지원 채널을 통해 본 서비스의 있는 그대로의 운영에 대한 무료 표준 기술 지원을 제공합니다.

3. 사용자 의무 및 책임

3.1. 일반 사용.

귀하는 귀하의 계정과 관련된 모든 활동 및 모든 적용 사용자의 서비스 사용에 대해 단독으로 책임을 집니다. 귀하는 모든 적용 사용자가 본 약관 및 모든 보충 정책을 준수하도록 보장해야 합니다. 어느 적용 사용자의 본 약관 위반은 귀하의 위반으로 간주됩니다.

3.2. 기기 호환성.

귀하는 귀하의 기기가 eSIM 호환 및 통신사 잠금 해제되었는지 보장할 단독 책임이 있습니다. 기기가 호환되지 않거나 잠겨 있어서 환불을 제공하지 않습니다.

3.3. 허용 사용.

귀하는 다음과 같은 방식으로 본 서비스를 사용하거나 다른 사람이 사용하도록 허용하지 않는 데 동의합니다:

적용되는 법률 또는 규정을 위반하는.
사기성, 남용적 또는 무책임한.
본 서비스 또는 기본 네트워크의 보안, 성능 또는 무결성을 손상시키는.
제3자의 지적 재산권을 침해하는.
당사의 명시적인 서면 허가 없이 본 서비스의 재판매, 서브라이선스 또는 배포를 포함하는.
당사 플랫폼 또는 본 서비스의 소스 코드를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 기타 방법으로 발견하려고 시도하는.
스팸, 피싱 또는 바이러스나 기타 악성 코드 전송과 같은 활동에 종사하는.
(이는 요약입니다. 금지된 활동의 전체 목록은 당사의 허용 사용 정책을 참조하십시오).

3.4. 무역 제한.

귀하 또는 회사가 적용되는 미국 무역 통제법, 제재 또는 규정을 위반하게 되는 방식으로 본 서비스를 사용하거나 이전하지 않아야 합니다.

4. 수수료, 결제 및 가격

4.1 계약

EsimNum 플랫폼에서 구매를 완료함으로써, 귀하는 본 이용약관 및 정책에 따라 EsimNum과 구속력 있는 판매 계약을 체결합니다.

4.2 선불.

모든 서비스는 선불 방식으로 판매됩니다. 수수료는 지정된 기간 동안 네트워크 리소스의 사전 프로비저닝을 포함합니다. EsimNum은 선택된 요금제 또는 기능에 대해 시간 제한된 무료 평가판 액세스를 제공할 수 있습니다. 자격, 기간 및 기능 범위는 EsimNum이 단독으로 결정하며 추가 제한의 대상이 될 수 있습니다.

4.3 수수료.

1회성 구매, 데이터 추가 또는 구독을 포함한 모든 수수료는 거래 시점에 선택한 결제 수단을 사용하여 청구됩니다. 귀하는 EsimNum 및 그 인가된 결제 처리자가 세금, 관세 및 할증료를 포함한 모든 적용 수수료를 징수할 수 있도록 권한을 부여합니다.

4.4 결제 수단.

EsimNum은 주요 신용/직불카드, 디지털 지갑 및 플랫폼별 청구 옵션을 허용합니다. 귀하는 제3자 결제 제공자의 약관을 준수하고 발생한 모든 요금에 대해 책임을 집니다.

4.5 보안.

EsimNum은 결제 자격 증명을 저장하지 않습니다. 모든 재무 정보는 안전하게 처리되고 인가된 제3자 결제 제공자에 의해서만 저장됩니다.

4.6 가격 책정.

가격, 요금제 가용성 및 세무 의무는 관할권에 따라 다를 수 있으며 구매 전에 변경될 수 있습니다. VAT 및 적용되는 지역 할증료를 포함한 전체 비용 분석은 거래를 확인하기 전에 제공됩니다.

5. 지적 재산

5.1. 당사의 재산.

당사는 당사의 플랫폼, 서비스 및 모든 관련 지적 재산에 대한 모든 권리, 권한 및 이익을 보유합니다.

5.2. 피드백.

서비스에 대한 제안, 의견 또는 기타 피드백(이하 “피드백”)을 당사에 제공하는 경우, 귀하는 여기에 당사에 대해 귀하에 대한 의무나 보상 없이 어떤 목적으로든 그러한 피드백을 사용, 통합 및 기타 방법으로 활용할 수 있는 세계적, 사용료 면제, 영구적, 취소 불가능한 라이선스를 부여합니다.

6. 기밀 유지

귀하는 법적으로 요구되는 경우를 제외하고, 당사가 귀하에게 제공한 기밀로 표시되거나 합리적으로 기밀로 간주되는 비공개 정보를 공개하지 않는 데 동의합니다.

7. 보증의 부인

본 서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공됩니다. 귀하는 모든 적용 사용자를 대신하여, 즉시 명백한지 여부에 관계없이 모든 결함이 있는 서비스를 수락합니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사 및 그 대표자는:

명시, 묵시, 법정 또는 기타 여부에 관계없이, 타이틀, 상품성 및 특정 목적 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함한 모든 보증을 명시적으로 부인합니다；
서비스가 시의적절하고, 중단 없고, 안전하거나 오류가 없을 것을 보증하지 않습니다；및
데이터의 삭제 또는 저장 실패에 대해 책임이나 의무를 지지 않습니다.

귀하는 본 서비스가 실패가 사망, 신체 상해 또는 심각한 환경 손상으로 이어질 수 있는 고위험 활동에 사용되도록 설계되거나 의도되지 않았음을 명시적으로 인정합니다.

8. 책임 제한

8.1. 간접 손해.

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 어느 당사자도 본 약관 또는 서비스에서 발생하거나 관련된 간접, 부수적, 특수, 징벌적, 예시적 또는 결과적 손해(수익 또는 데이터 손실 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.2. 총 책임.

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관에서 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 집계 책임은 1,000달러를 초과하지 않습니다.

8.3. 예외.

본 섹션의 제한은 귀하의 면책 의무 또는 귀하의 결제 의무에 적용되지 않습니다.

9. 면책

귀하는 다음에서 발생하거나 관련된 모든 청구, 손실, 책임, 손해 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 회사, 그 계열사 및 대표자를 방어, 면책 및 해치시킵니다:

본 약관 또는 보충 정책의 위반；
적용 사용자의 서비스 사용；또는
법률 또는 제3자의 권리 위반.

10. 기간 및 종료

10.1. 기간.

본 약관은 귀하의 서비스 최초 사용 시 발효되며 종료될 때까지 계속됩니다.

10.2. 종료.

당사는 귀하가 본 약관을 위반하고 있다고 합리적으로 판단하는 경우 귀하의 서비스 액세스를 즉시 중단 또는 종료할 수 있습니다. 귀하는 모든 서비스 사용을 중단하고 계정을 폐쇄함으로써 본 약관을 종료할 수 있습니다.

10.3. 존속.

섹션 5, 7, 8, 9, 11 및 12는 본 약관의 종료 또는 만료 후에도 존속합니다.

11. 분쟁 해결, 준거법 및 관할

11.1. 준거법.

본 약관 및 그로부터 발생하는 모든 분쟁은 법충돌 원칙을 고려하지 않고 싱가포르 법률에 따라 규율됩니다.

11.2. 필수 중재.

당사자는 30일 이내에 성의 있는 협상을 통해 분쟁을 해결하려고 시도합니다. 미해결 시, 분쟁은 Singapore International Arbitration Association이 관리하는 최종적이고 구속력 있는 중재에 의해 해결됩니다.

11.3. 집단 소송 포기.

귀하는 모든 분쟁이 개인 자격으로 제기되어야 하며, 주장되는 집단, 집합적 또는 대표적 절차에서 원고 또는 집단 구성원이 아니어야 함에 동의합니다. 귀하는 어떤 포럼에서든 집단 소송을 유지할 수 있는 능력을 명시적으로 포기합니다.

11.4. 배심 재판 포기.

각 당사자는 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관에서 직접 또는 간접적으로 발생하거나 관련된 모든 법적 조치 또는 절차에서 배심 재판을 받을 권리를 취소 불가능하고 무조건적으로 포기합니다.

12. 일반 조항

12.1. 전체 약관.

본 약관은 참조로 포함된 모든 보충 정책을 포함하여, 귀하와 회사 간의 전체 약관을 구성하며 모든 이전 이해를 대체합니다.

12.2. 수정.

당사는 수시로 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항을 알려드립니다. 그러한 변경이 효력을 발생한 후 서비스를 계속 사용하면 새로운 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.

12.3. 분리성.

본 약관의 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판명된 경우, 나머지 조항은 완전히 효력을 유지합니다.

12.4. 양도.

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 귀하에게 통지 없이 언제든지 본 약관을 양도할 수 있습니다.

12.5. 불가항력.

어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 이행 실패나 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

13. 연락처 정보

본 약관에 관한 질문이 있는 경우, 아래로 문의하시기 바랍니다:

고객 지원: support@esimnum.com
법률 문의: support@esimnum.com

허용 사용 정책 (AUP)

최종 업데이트: 2025년 8월 30일

본 허용 사용 정책(“AUP”)은 귀하(“사용자”, “귀하”)와 HiSunrise Limited(“회사”, “당사”, “우리”) 간의 eSIM 사용자 계약의 필수적인 부분입니다. 본 AUP는 본 서비스의 금지된 사용을 개략적으로 설명하며, 불법적, 무책임하거나 기타 유해한 활동으로부터 본 서비스, 당사의 네트워크 파트너 및 사용자 커뮤니티를 보호하기 위해 고안되었습니다.

본 서비스를 사용함으로써, 귀하는 본 AUP를 준수하는 데 동의합니다. 본 AUP에서 정의되지 않은 모든 대문자 용어는 eSIM 사용자 계약에서 부여된 의미를 갖습니다.

1. 금지된 사용

귀하는 다음 목적을 위해 본 서비스를 사용, 촉진 또는 다른 사람이 사용하도록 허용할 수 없습니다:

1.1. 불법적, 사기성 및 유해한 활동

법률 위반: 적용되는 지방, 주, 국가 또는 국제법이나 규정에 따라 불법인 활동에 종사하는 것. 여기에는 사기성, 명예훼손 또는 음란한 자료의 전송 또는 저장이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
사기 및 가장: 사기 행위, 거짓 신원 생성 또는 다른 사람을 속이거나 오도하기 위해 모든 사람이나 법인을 가장하는 행위.
피싱 및 보안 위협: 피싱 사기, 비밀번호 엔지니어링 또는 민감한 개인 또는 금융 정보를 수집하기 위해 고안된 기타 모든 활동의 생성 또는 참여.
악성 소프트웨어: 바이러스, 맬웨어, 트로이 목마, 웜 또는 기타 악성 또는 유해한 코드의 배포, 전송 또는 호스팅.

1.2. 네트워크 보안 및 무결성 위반

무단 액세스: 인가 없이 계정, 네트워크 또는 시스템에 액세스하거나 액세스를 시도하는 것. 여기에는 시스템 또는 네트워크의 취약성 프로브, 스캔 또는 테스트가 포함됩니다.
간섭: 서비스, 네트워크 또는 시스템의 적절한 기능 방해 또는 간섭. 여기에는 서비스 거부(DoS) 공격의 모든 형태가 포함됩니다.
도청: 해당 시스템 또는 네트워크 소유자의 명시적인 인가 없이 모든 네트워크 또는 시스템의 데이터 또는 트래픽을 모니터링하는 것.

1.3. 대역폭 및 리소스 남용

모든 사용자에게 고품질의 공정한 네트워크 경험을 보장하기 위해, 다음 활동은 엄격히 금지됩니다:

서비스 재판매: 당사의 명시적인 서면 허가 없이 상업적 목적으로 제3자에게 본 서비스를 재판매, 서브라이선스, 이전 또는 기타 방식으로 공유하는 것.
과도한 고대역폭 애플리케이션: 지속적, 무인 또는 자동화된 대용량 데이터 전송 또는 스트리밍에 종사하는 것. 여기에는 다음이 포함되지만 국한되지 않습니다:
- 모든 종류의 서버(예: 웹, 메일, 파일 서버) 운영.
- 중요한 대역폭을 소비하는 P2P 파일 공유.
- 암호화폐 채굴.
- 대규모 시청자에게 브로드캐스팅 또는 스트리밍.
고정 또는 테더링 남용: 고정 라인 가정 또는 사무실 인터넷 연결의 영구적 또는 반영구적 대체재로 본 서비스를 사용하는 것. 개인 테더링은 일반적으로 허용되지만, 다수의 기기에 인터넷 액세스를 제공하거나 장기적인 고소비 활동에 사용하는 것은 금지됩니다.
자동화된 프로세스: 활성 사용자 상호작용 없이 지속적인 고데이터 사용을 생성하는 “로봇” 또는 “스파이더”를 포함한 모든 자동화된 시스템을 사용하는 것.

1.4. 콘텐츠 및 통신 남용

스팸: 원치 않는 대량 이메일 또는 기타 메시지(“스팸”)의 전송, 배포 또는 전송 촉진.
괴롭힘 및 불쾌한 콘텐츠: 괴롭힘, 남용, 위협, 증오 또는 폭력을 선동하는 모든 자료의 전송 또는 저장. 여기에는 인종, 성별, 종교, 국적, 장애, 성적 지향 또는 연령에 기반한 차별을 조장하는 콘텐츠가 포함됩니다.

2. 집행

당사는 본 AUP의 모든 위반 또는 서비스의 오용을 조사할 권리를 보유하지만, 의무를 부담하지는 않습니다. 본 AUP의 위반은 당사의 단독 재량에 따라 다음 조치 중 하나 이상을 초래할 수 있습니다:

경고 발행.
사전 통지의 유무에 관계없이 서비스에 대한 액세스 중단.
사전 통지의 유무에 관계없이 귀하의 계정 및 서비스에 대한 액세스 종료.
법 집행 기관 또는 기타 적절한 당국에 활동 보고.

본 AUP 위반으로 인해 서비스를 중단하거나 종료하는 경우, 귀하는 모든 선불 수수료에 대한 환불 권리를 상실합니다.

3. 위반 보고

본 AUP의 위반을 알게 된 경우, 귀하는 즉시 당사에 통지하는 데 동의합니다. 의심되는 위반은 support@esimnum.com으로 보고할 수 있습니다.

4. 수정

당사는 웹사이트에 개정된 버전을 게시하여 본 AUP를 언제든지 수정할 수 있습니다. 개정된 조건은 게시 시 효력이 발생합니다. 그러한 변경 후 서비스를 계속 사용함으로써, 귀하는 개정된 AUP에 구속되는 데 동의합니다.

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