本利用規約（以下「本規約」）は、お客様、またはお客様が代表する個人もしくは法人（以下「ユーザー」、「お客様」または「あなた」）と、HiSunrise Limited（以下「当社」、「私たち」、「弊社」または「当社の」）との間で、当社のeSIM製品および関連サービス（総称して「本サービス」）の購入および使用に関して締結する法的に拘束力のある契約です。

本規約を慎重にお読みください。本サービスを使用または使用を継続することにより、お客様は本規約に記載された権利、義務、慣行を承諾し同意します。

本サービスを使用する条件として、お客様は以下の事項を明示的に確認します：

お客様は、居住する地域の法域で本規約を締結する法的資格を有します。
お客様は、自己のために、または代表する法人のために本規約を締結する権限を有します。
お客様は、紛争解決についてシンガポールの法律の適用に同意します。
お客様は、連絡先および請求情報が常に正確であることを保証する責任を負います。
お客様は、本規約のセクション11に従い、すべての紛争を個別に解決することに同意します。

1. 定義

**「アカウント」**とは、当社がお客様に提供する、登録およびサービス管理を行うオンラインポータルを意味します。
**「対象ユーザー」**とは、お客様、お客様の代理人、およびお客様のアカウントまたはデバイスを通じて本サービスを使用することを許可されたすべてのエンドユーザーを総称して意味します。
**「デバイス」**とは、eSIM互換でキャリアロック解除済みのお客様の個人用モバイルデバイス（スマートフォン、タブレットなど）を意味します。
**「eSIM」**とは、デバイスがモバイルネットワークに接続できるようにする組み込みSIMカードまたはデジタルサブスクリプションを意味します。
**「知的財産」**とは、著作権、商標、特許、営業秘密、方法、手順、デザインなど、すべての有形または無形の財産を意味します。
**「プラットフォーム」**とは、本サービスが提供される当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびその他のオンラインインターフェースを意味します。
**「本サービス」**とは、当社のeSIM、データプラン、および当社が提供するその他のクラウドホスティングサービス、コンピューティングリソース、関連サポートを意味します。
**「補足ポリシー」**とは、本サービスの使用を規制するすべてのポリシーを意味し、参照により本規約に組み込まれる当社の許容利用ポリシー、プライバシーポリシー、返金ポリシーを含みます。

2. 本サービス

2.1. ライセンス。

本規約に基づき、当社はお客様に対し、個人的または業務目的で本サービスを使用するための、限定的、時間的、取り消し可能、非独占的、譲渡不能なライセンスを付与します。

2.2. 可用性。

本サービスは「現状有姿」および「利用可能状態」で提供されます。サービスの品質と可用性は、第三者ネットワークの停止、気象条件、計画メンテナンスなど、当社の制御範囲外の要因により影響を受ける場合があります。

2.3. サポート。

当社は、指定のサポートチャネルを通じて、本サービスの現状有姿の運用について無償の標準技術サポートを提供します。

3. ユーザーの義務および責任

3.1. 一般的使用。

お客様は、お客様のアカウントに関連するすべての活動およびすべての対象ユーザーによる本サービスの使用に対して単独で責任を負います。お客様は、すべての対象ユーザーが本規約およびすべての補足ポリシーを遵守することを保証する必要があります。いずれかの対象ユーザーによる本規約違反は、お客様による違反とみなされます。

3.2. デバイスの互換性。

お客様は、ご自身のデバイスがeSIM互換であり、キャリアロック解除済みであることを保証する責任を単独で負います。デバイスの非互換性やロックを理由とした返金は行いません。

3.3. 許容利用。

お客様は、以下の方法で本サービスを使用し、または他者に使用させることを承諾しません：

適用される法令または規則に違反する。
不正、悪用、または無責任である。
本サービスまたは基盤となるネットワークのセキュリティ、性能、または完全性を損なう。
第三者の知的財産権を侵害する。
当社の明示的な書面による許可なく、本サービスの再販、サブライセンス、または配布を行う。
当社プラットフォームまたは本サービスのソースコードのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはその他の方法による発見を試みる。
スパム、フィッシング、またはウイルスやその他の悪意のあるコードの送信などの活動に関与する。
（これは要約です。禁止活動の完全なリストについては、当社の許容利用ポリシーを参照してください）。

3.4. 貿易制限。

お客様は、お客様または当社が適用される米国の貿易管理法、制裁、または規制に違反することになるような方法で本サービスを使用または移転してはなりません。

4. 料金、支払い、価格

4.1 契約

EsimNumプラットフォームで購入を完了することにより、お客様はEsimNumと本利用規約およびポリシーに準拠する拘束力のある販売契約を締結します。

4.2 前払い。

すべてのサービスは前払い方式で販売されます。料金は、指定された期間のネットワークリソースの事前プロビジョニングをカバーします。EsimNumは、選択されたプランまたは機能に対し、期間限定の無料トライアルアクセスを提供する場合があります。資格、期間、機能の範囲はEsimNumが単独で決定し、追加の制限の対象となる場合があります。

4.3 料金。

すべての料金（1回限りの購入、データ追加、サブスクリプションを含む）は、選択した支払い方法を使用して取引時に課金されます。お客様は、EsimNumおよびその認可された決済代行業者に、税金、関税、割増料金を含むすべての適用料金を回収する権限を付与します。

4.4 支払い方法。

EsimNumは主要なクレジット/デビットカード、デジタルウォレット、プラットフォーム固有の請求オプションを受け付けます。お客様は、第三者決済プロバイダーの条件を遵守し、発生したすべての料金について責任を負います。

4.5 セキュリティ。

EsimNumは支払い認証情報を保存しません。すべての財務情報は安全に処理され、認可された第三者決済プロバイダーのみによって保存されます。

4.6 価格設定。

価格、プランの可用性、税務義務は法域により異なり、購入前に変更される場合があります。VATおよび該当する地域割増料金を含む完全な費用明細は、取引を確認する前に提供されます。

5. 知的財産

5.1. 当社の財産。

当社は、当社のプラットフォーム、サービス、および関連するすべての知的財産に対するすべての権利、権原、利益を保持します。

5.2. フィードバック。

サービスに関する提案、コメント、またはその他のフィードバック（以下「フィードバック」）を当社に提供する場合、お客様はここに、当社に対し、お客様への義務や補償なしに、いかなる目的にもかかるフィードバックを使用、組み込み、その他の方法で利用するための、世界的、使用料無料、永久、取消不能なライセンスを付与します。

6. 秘密保持

お客様は、法律で要求される場合を除き、当社がお客様に提供した、機密としてマークされた、または合理的に機密と見なされる非公開情報を開示しないことに同意します。

7. 保証の否認

本サービスは「現状有姿」および「利用可能状態」で提供されます。お客様は、すべての対象ユーザーに代わり、即時に明らかであるかどうかにかかわらず、すべての欠陥を伴うサービスを受け入れます。法律で最大限認められる範囲において、当社およびその代表者は：

タイトル、商品性、特定目的への適合性に関する黙示の保証を含め、明示、黙示、法定、またはその他のすべての保証を明示的に否認します；
サービスが適時、中断なし、安全、またはエラーのないことを保証しません；かつ
データの削除または保存の失敗について責任または義務を負いません。

お客様は、サービスが、失敗が死亡、人身傷害、または重大な環境損害につながる可能性のある高リスク活動で使用されるために設計または意図されていないことを明示的に承認します。

8. 責任の制限

8.1. 間接損害。

法律で最大限認められる範囲において、いずれの当事者も、本規約または本サービスに起因または関連して生じた間接的、付随的、特別、懲罰的、例示的、または結果的損害（収益またはデータの損失を含む）について責任を負いません。

8.2. 総責任。

法律で最大限認められる範囲において、本規約に起因するすべての請求に対する当社の総合計責任は1,000ドルを超えないものとします。

8.3. 除外。

本セクションの制限は、お客様の補償義務または支払義務には適用されません。

9. 補償

お客様は、以下に起因または関連するすべての請求、損失、責任、損害、費用（合理的な弁護士費用を含む）について、当社、その関連会社、代表者を防御、補償、免責するものです：

本規約または補足ポリシーの違反；
いずれかの対象ユーザーによる本サービスの使用；または
法令または第三者の権利の違反。

10. 期間および終了

10.1. 期間。

本規約は、お客様が本サービスを初めて使用した時点で発効し、終了するまで継続します。

10.2. 終了。

当社は、お客様が本規約に違反していると合理的に判断した場合、お客様の本サービスへのアクセスを直ちに停止または終了できます。お客様は、本サービスのすべての使用を中止し、アカウントを閉鎖することにより本規約を終了できます。

10.3. 存続。

セクション5、7、8、9、11、および12は、本規約の終了または期限切れ後も存続します。

11. 紛争解決、準拠法、管轄裁判所

11.1. 準拠法。

本規約およびそれに起因するすべての紛争は、法の抵触に関する原則を考慮することなく、シンガポールの法律に準拠します。

11.2. 必須仲裁。

当事者は、30日以内に誠意ある交渉により紛争を解決しようと試みます。未解決の場合、紛争はSingapore International Arbitration Associationが管理する最終的かつ拘束力のある仲裁により解決されます。

11.3. 集団訴訟の放棄。

お客様は、すべての紛争が個人の資格で提起されなければならず、いかなる集団、集合的、または代表的訴訟における原告または集団構成員としてではないことに同意します。お客様は、いかなる法廷でも集団訴訟を維持する能力を明示的に放棄します。

11.4. 陪審裁判の放棄。

各当事者は、適用法で最大限認められる範囲において、本規約に直接または間接に起因または関連するいかなる法的措置または手続における陪審裁判を受ける権利を、取り消し不能かつ無条件に放棄します。

12. 一般条項

12.1. 完全な規約。

本規約は、参照により組み込まれたすべての補足ポリシーを含め、お客様と当社間の完全な規約を構成し、以前のすべての了解事項に優先します。

12.2. 変更。

当社は本規約を随時変更する場合があります。重要な変更をお知らせします。変更が有効になった後も本サービスの使用を継続する場合、新規約を承諾したとみなされます。

12.3. 可分性。

本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、残りの条項は完全に有効に継続します。

12.4. 譲渡。

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに本規約を譲渡できません。当社は、お客様への通知なしにいつでも本規約を譲渡できます。

12.5. 不可抗力。

いずれの当事者も、合理的な制御範囲外の状況による履行の不履行または遅延について責任を負いません。

13. 連絡先情報

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

カスタマーサポート： support@esimnum.com
法務に関するお問い合わせ： support@esimnum.com

許容利用ポリシー（AUP）

最終更新日： 2025年8月30日

本許容利用ポリシー（以下「AUP」）は、お客様（以下「ユーザー」、「お客様」）とHiSunrise Limited（以下「当社」、「私たち」、「弊社」）との間のeSIM利用契約の不可欠な一部です。本AUPは本サービスの禁止される使用を概説し、違法、無責任、またはその他の有害な活動から本サービス、当社のネットワークパートナー、およびユーザーコミュニティを保護することを目的としています。

本サービスを使用することで、お客様は本AUPを遵守することに同意します。本AUPで定義されていない大文字の用語は、eSIM利用契約で付与された意味を有します。

1. 禁止される使用

お客様は、以下の目的で本サービスを使用、促進、または他者に使用させることはできません：

1.1. 違法、不正、有害な活動

法令違反： 適用される地方、州、国家、または国際法もしくは規則に基づき違法な活動に従事すること。これには、不正、名誉毀損、またはわいせつな素材の送信または保存が含まれますが、これらに限定されません。
不正およびなりすまし： 不正行為、偽の身元の作成、または他者を欺くための任意の人物や法人へのなりすまし。
フィッシングおよびセキュリティの脅威： フィッシング詐欺、パスワード操作、または機密の個人または金融情報を収集するために設計されたその他の活動の作成または参加。
悪意のあるソフトウェア： ウイルス、マルウェア、トロイの木馬、ワーム、またはその他の悪意のあるコードの配布、送信、またはホスティング。

1.2. ネットワークセキュリティおよび完全性の違反

不正アクセス： 認可なくアカウント、ネットワーク、またはシステムにアクセスまたはアクセスを試みること。これには、システムまたはネットワークの脆弱性のプローブ、スキャン、またはテストが含まれます。
干渉： 本サービス、ネットワーク、またはシステムの適切な機能の破壊または干渉。これには、サービス拒否（DoS）攻撃のいかなる形態も含まれます。
盗聴： そのシステムまたはネットワークの所有者の明示的な認可なしに、いかなるネットワークまたはシステム上のデータまたはトラフィックを監視すること。

1.3. 帯域幅およびリソースの悪用

すべてのユーザーに高品質で公平なネットワーク体験を確保するため、以下の活動は厳しく禁止されています：

サービスの再販： 当社の明示的な書面による許可なく、商業目的で第三者に本サービスを再販、サブライセンス、移転、またはその他の方法で共有すること。
過度の高帯域幅アプリケーション： 継続的、無人、または自動化された大容量データ転送またはストリーミングに従事すること。これには以下が含まれますが、限定されません：
- いかなる種類のサーバー（Web、メール、ファイルサーバーなど）の運用。
- 重要な帯域幅を消費するP2Pファイル共有。
- 暗号通貨マイニング。
- 大規模な視聴者へのブロードキャストまたはストリーミング。
固定またはテザリングの悪用： 固定回線の家庭またはオフィスのインターネット接続の恒久的または半恒久的な代替として本サービスを使用すること。個人のテザリングは一般に許可されていますが、多数のデバイスにインターネットアクセスを提供するため、または長期間の高消費活動に使用することは禁止されています。
自動化プロセス： アクティブなユーザーの操作なしで持続的な高データ使用量を生成する「ロボット」または「スパイダー」を含む、自動化されたシステムの使用。

1.4. コンテンツおよび通信の悪用

スパム： 未承諾の一括メールまたはその他のメッセージ（「スパム」）の送信、配布、または送信の促進。
嫌がらせおよび不快なコンテンツ： 嫌がらせ、虐待、脅迫、憎悪、または暴力を助長するいかなる素材の送信または保存。これには、人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向、または年齢に基づく差別を助長するコンテンツが含まれます。
知的財産権の侵害： 所有者の明示的な認可なく、著作権、商標、特許、またはその他の知的財産法で保護されたテキスト、音楽、ソフトウェア、芸術、画像、またはその他の作品をダウンロード、公開、表示、配布、複製、またはその他の方法で利用可能にするために本サービスを使用すること。

2. 執行

当社は、本AUPのいかなる違反または本サービスの不正使用を調査する権利を留保しますが、その義務を負うものではありません。本AUPの違反は、当社の単独の裁量により、以下のアクションの1つ以上をもたらす場合があります：

警告の発行。
事前の通知の有無にかかわらず、本サービスへのアクセスの停止。
事前の通知の有無にかかわらず、お客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスの終了。
法執行機関またはその他の適切な当局への活動の報告。

本AUPの違反により本サービスを停止または終了する場合、お客様は前払い料金の返金に対するすべての権利を失います。

3. 違反の報告

本AUPの違反を知った場合、お客様は直ちに当社に通知することに同意します。疑わしい違反は support@esimnum.com まで報告できます。

4. 変更

当社は、改訂版を当社ウェブサイトに掲載することで、本AUPをいつでも変更できます。改訂された条件は、掲載時に有効になります。かかる変更後も本サービスの使用を継続することで、お客様は改訂されたAUPに拘束されることに同意します。

利用規約