本條款和條件（「條款」）是您（或您代表的個人或實體，即「用戶」、「您」或「您的」）與 HiSunrise Limited（「公司」、「我們」或「我們的」）之間，關於您購買和使用我們的 eSIM 產品及相關服務（統稱「服務」）的具法律約束力的合同。
請仔細閱讀本條款。通過使用或繼續使用服務，即表示您接受並同意本條款中描述的權利、義務和慣例。
作為使用我們服務的條件，您明確聲明：
- 您在您居住的司法管轄區具有合法簽訂本條款的能力。
- 您有權代表您自己或您代表的任何實體簽訂本條款。
- 您同意適用新加坡法律來解決爭議。
- 您有責任確保您的聯繫和計費信息始終準確。
- 您同意根據本條款第 11 節單獨解決所有爭議。
1. 定義
- 「帳戶」 是指公司提供的在線門戶，供您註冊和管理服務。
- 「受涵蓋用戶」 統指您、您的代表以及您允許通過您的帳戶或設備使用服務的任何最終用戶。
- 「設備」 是指您的個人移動設備（例如智能手機、平板電腦），該設備兼容 eSIM 且已解除運營商鎖定。
- 「eSIM」 是指允許設備連接到移動網絡的嵌入式 SIM 卡或數字訂閱。
- 「知識產權」 是指任何及所有有形或無形的財產，包括版權、商標、專利、商業機密、方法、程序和設計。
- 「平台」 是指我們的網站、移動應用程序以及提供服務的任何其他在線界面。
- 「服務」 是指我們的 eSIM、數據套餐，以及公司提供的任何其他雲託管服務、計算資源和相關支持。
- 「補充政策」 是指規範服務使用的任何政策，包括我們的可接受使用政策、隱私政策和退款政策，每一項均通過引用併入本條款。
2. 服務
2.1. 授權。
根據本條款，我們授予您一項有限的、有期限的、可撤銷的、非排他性的、不可轉讓的許可，以將服務用於您的個人或商業目的。
2.2. 可用性。
服務按「原樣」和「現有」基礎提供。服務質量和可用性可能受到我們無法控制的因素的影響，包括第三方網絡中斷、大氣條件或計劃內維護。
2.3. 支持。
我們通過指定的支持渠道，為服務的原樣運行提供免費的標準技術支持。
3. 用戶義務和責任
3.1. 一般使用。
您對與您的帳戶相關的所有活動以及所有受涵蓋用戶對服務的使用負全部責任。您必須確保所有受涵蓋用戶遵守本條款和所有補充政策。任何受涵蓋用戶違反本條款將被視為您的違約。
3.2. 設備兼容性。
您有責任確保您的設備兼容 eSIM 且已解除運營商鎖定。我們不因您的設備不兼容或被鎖定而提供退款。
3.3. 可接受的使用。
您同意不以以下方式使用或允許他人使用服務：
- 違反任何適用的法律或法規。
- 欺詐的、濫用的或不負責任的。
- 損害服務或底層網絡的安全性、性能或完整性。
- 侵犯任何第三方的知識產權。
- 未經我們明確書面許可，轉售、再授權或分發服務。
- 試圖對我們的平台或服務的源代碼進行逆向工程、反編譯或以其他方式發現。
- 從事例如垃圾郵件、網絡釣魚或傳播病毒或其他惡意代碼的活動。 （此為摘要。有關禁止活動的完整列表，請參閱我們的可接受使用政策）。
3.4. 貿易限制。
您不得以任何會導致您或公司違反任何適用的美國貿易管制法律、制裁或法規的方式使用或轉讓服務。
4. 費用、付款和價格
4.1 協議
通過在 EsimNum 平台上完成購買，您與 EsimNum 簽訂了具有約束力的銷售協議，該協議受本服務條款和政策約束。
4.2 預付款。
所有服務均以預付費為基礎出售。費用涵蓋了特定持續時間內網絡資源的前期配置。EsimNum 可能會免費提供限時的試用，以訪問選定的套餐或功能。資格、持續時間和功能範圍由 EsimNum 全權決定，並可能受到額外限制。
4.3 費用。
所有費用——包括一次性購買、數據增值或訂閱——在交易時使用您選擇的付款方式收取。您授權 EsimNum 及其授權的支付處理商收取所有適用費用，包括稅款、關稅和附加費。
4.4 付款方式。
EsimNum 接受主要的信用卡/借記卡、數字錢包和特定於平台的計費選項。您有責任遵守任何第三方支付提供商的條款並支付所有產生的費用。
4.5 安全性。
EsimNum 不存儲付款憑證。所有財務信息均由獲得許可的第三方支付提供商安全處理並獨家存儲。
4.6 定價。
價格、套餐可用性和稅務義務可能因司法管轄區而異，並可能在購買前發生變化。在您確認交易之前，我們將提供完整的費用明細，包括增值稅和任何適用的區域附加費。
5. 知識產權
5.1. 我們的財產。
我們保留對我們的平台、服務和所有相關知識產權的所有權利、所有權和利益。
5.2. 反饋。
如果您向我們提供有關服務的任何建議、意見或其他反饋（「反饋」），您特此授予我們全球性的、免版稅的、永久的、不可撤銷的許可，以出於任何目的使用、納入和以其他方式利用此類反饋，而對您沒有任何義務或補償。
6. 保密
您同意不披露我們向您提供的任何標記為保密或被合理認為是保密的非公開信息，除非法律要求。
7. 免責聲明
服務按「原樣」和「現有」基礎提供。您代表所有受涵蓋用戶，接受包含所有故障的服務，無論是否明顯。在法律允許的最大範圍內，公司及其代表：
- 明確放棄所有保證，無論是明示的、暗示的、法定的還是其他形式的，包括任何關於所有權、適銷性和特定用途適用性的暗示保證；
- 不保證服務將是及時的、不中斷的、安全的或無錯誤的；以及
- 對任何數據的刪除或未能存儲不承擔責任。
您明確承認，服務不是為，也不打算用於一旦失敗可能導致死亡、人身傷害或嚴重的環境破壞的高風險活動。
8. 責任限制
8.1. 間接損害。
在法律允許的最大範圍內，任何一方均不對因本條款或服務引起的或與之相關的任何間接、附帶、特殊、懲罰性、示範性或後果性損害負責，包括收入損失或數據損失。
8.2. 總責任。
在法律允許的最大範圍內，公司對因本條款引起的所有索賠的總累積責任不應超過 1,000 美元。
8.3. 排除。
本節中的限制不適用於您的賠償義務或付款義務。
9. 賠償
您應為公司、其附屬公司和代表針對任何及所有索賠、損失、責任、損害和費用（包括合理的律師費）進行辯護、賠償並使其免受損害，這些索賠、損失等由以下情況引起或與之相關：
- 您違反本條款或任何補充政策；
- 任何受涵蓋用戶對服務的使用；或
- 您違反任何法律或第三方的權利。
10. 期限和終止
10.1. 期限。
本條款在您首次使用服務時生效，並持續直至被終止。
10.2. 終止。
如果我們合理地認為您違反了本條款，我們可能會立即暫停或終止您對服務的訪問。您可以通過停止使用所有服務並關閉您的帳戶來終止本條款。
10.3. 存續。
第 5、7、8、9、11 和 12 節在任何終止或本條款到期後繼續有效。
11. 爭議解決、適用法律和司法管轄權
11.1. 適用法律。
本條款及因其產生的任何爭議應受新加坡法律管轄，不考慮其衝突法原則。
11.2. 強制性仲裁。
雙方將嘗試在三十 (30) 天內通過善意談判解決任何爭議。如果未獲解決，爭議應由新加坡國際仲裁協會管理的具有最終約束力的仲裁解決。
11.3. 集體訴訟棄權。
您同意任何及所有爭議必須以您的個人身份提出，而不能作為任何聲稱的集體、共同或代表程序中的原告或集體成員。您明確放棄在任何論壇中維持集體訴訟的任何能力。
11.4. 陪審團審判棄權。
各方在適用法律允許的最大範圍內，不可撤銷且無條件地放棄其在直接或間接因本條款引起的或與之相關的任何法律訴訟或程序中可能享有的任何陪審團審判權利。
12. 一般條款
12.1. 完整條款。
本條款（包括通過引用併入的所有補充政策）構成您與公司之間的完整協議，並取代所有先前的諒解。
12.2. 修改。
我們可能會不時修改本條款。我們將通知您重大變更。在這些變更生效後，您繼續使用服務即構成您對新條款的接受。
12.3. 可分割性。
如果本條款的任何條款被發現無法執行，其餘條款將繼續具有完全效力。
12.4. 轉讓。
未經我們事先書面同意，您不得轉讓本條款。我們可以在不事先通知您的情況下隨時轉讓本條款。
12.5. 不可抗力。
任何一方均不對因超出其合理控制範圍的情況導致的任何履行失敗或延遲承擔責任。
13. 聯繫信息
如果您對本條款有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：
- 客戶支持： support@esimnum.com
- 法律諮詢： support@esimnum.com
可接受使用政策 (AUP)
最後更新： 2025年8月30日
本可接受使用政策（「AUP」）是您（「用戶」、「您」）與 HiSunrise Limited（「公司」、「我們」、「我們的」）之間的 eSIM 用戶協議不可分割的一部分。本 AUP 概述了我們服務的禁止用途，旨在保護我們的服務、我們的網絡夥伴和我們的用戶社區免受非法、不負責任或其他有害活動的影響。
使用我們的服務即表示您同意遵守本 AUP。任何在此未定義的專有術語應具有 eSIM 用戶協議中所賦予的含義。
1. 禁止的用途
您不得使用，或促進或允許他人將服務用於以下任何目的：
1.1. 非法、欺詐和有害活動
- 違反法律： 參與根據適用的當地、州、國家或國際法律或法規屬非法的任何活動。這包括但不限於傳輸或存儲任何欺詐、誹謗或淫穢的材料。
- 欺詐和冒充： 犯下欺詐罪、創建虛假身份，或冒充任何個人或實體以欺騙或誤導他人。
- 網絡釣魚和安全威脅： 創建或參與網絡釣魚騙局、密碼工程，或任何旨在收集敏感個人或財務信息的活動。
- 惡意軟件： 分發、傳輸或託管病毒、惡意軟件、木馬、蠕蟲，或任何其他惡意或有害代碼。
1.2. 網絡安全和完整性違規
- 未經授權的訪問： 未經授權訪問或試圖訪問任何帳戶、網絡或系統。這包括探測、掃描或測試系統或網絡的漏洞。
- 干擾： 破壞或干擾任何服務、網絡或系統的正常運行。這包括任何形式的拒絕服務 (DoS) 攻擊。
- 竊聽： 在未經系統或網絡所有者明確授權的情況下，監控任何網絡或系統上的數據或流量。
1.3. 帶寬和資源濫用
為確保所有用戶都能獲得高質量和公平的網絡體驗，嚴禁以下活動：
- 服務轉售： 未經我們明確書面許可，出於商業目的轉售、再授權、轉讓或以其他方式與任何第三方共享服務。
- 過度的高帶寬應用程序： 從事連續的、無人值守的或自動的大容量數據傳輸或流媒體。這包括但不限於：
- 運行任何類型的服務器（例如，Web、電子郵件、文件服務器）。
- 消耗大量帶寬的點對點 (P2P) 文件共享。
- 加密貨幣挖礦。
- 向大量觀眾進行廣播或流媒體傳輸。
- 固定或網絡共享濫用： 將服務用作固定線路家庭或辦公室互聯網連接的永久或半永久性替代品。雖然通常允許個人網絡共享，但禁止將其用於向大量設備提供互聯網訪問，或用於長時間、高消耗的活動。
- 自動化流程： 使用任何自動化系統，包括“機器人”或“蜘蛛”，在沒有活躍用戶交互的情況下產生持續的高數據使用量。
1.4. 內容和通訊濫用
- 垃圾郵件： 發送、分發或促進未經請求的群發電子郵件或其他消息（「垃圾郵件」）的傳輸。
- 騷擾和冒犯性內容： 傳輸或存儲任何具有騷擾、辱罵、威脅、仇恨或煽動暴力性質的材料。這包括基於種族、性別、宗教、國籍、殘疾、性取向或年齡宣揚歧視的內容。
- 知識產權侵權： 未經所有者明確授權，使用服務下載、發布、展示、分發、複製或以其他方式提供受版權、商標、專利或其他知識產權法保護的任何文本、音樂、軟件、藝術、圖像或其他作品。
2. 執行
我們保留對違反本 AUP 或濫用服務的任何行為進行調查的權利，但不承擔義務。違反本 AUP 可能會導致我們全權酌情採取以下一項或多項行動：
- 發出警告。
- 在有或沒有事先通知的情況下，暫停您對服務的訪問。
- 在有或沒有事先通知的情況下，終止您的帳戶並終止對服務的訪問。
- 向執法部門或其他適當機構報告該活動。
如果我們由於違反本 AUP 而暫停或終止您的服務，您將喪失因任何預付費而獲得退款的權利。
3. 舉報違規行為
如果您意識到有任何違反本 AUP 的行為，您同意立即通知我們。您可以將可疑違規行為舉報至 support@esimnum.com。
4. 修改
我們可能會隨時通過在我們的網站上發布修訂版本來修改本 AUP。修訂後的條款將在發布後生效。通過在任何此類更改後繼續使用服務，即表示您同意受修訂後的 AUP 的約束。
