本服务条款（以下简称”本条款”）是您（或您所代表的个人或实体，以下简称”用户”、“您”或”您的”）与 HiSunrise Limited（以下简称”我们”、“公司”或”我们的”）之间就购买和使用我们的 eSIM 产品及相关服务（统称”本服务”）所订立的具有法律约束力的合同。
请仔细阅读本条款。使用或继续使用本服务，即表示您接受并同意本条款所述的权利、义务和惯例。
作为使用本服务的条件，您明确确认：
- 您具有在您居住的司法管辖区订立本条款的法律资格。
- 您有权代表自己或您所代表的实体订立本条款。
- 您同意争议解决适用新加坡法律。
- 您负责确保您的联系和计费信息始终准确。
- 您同意按本条款第 11 条规定，所有争议通过个人方式解决。
1. 定义
- **“账户”**指公司提供给您的用于注册和管理服务的在线门户。
- **“适用用户”**统指您、您的代理人以及您授权通过您的账户或设备使用本服务的所有最终用户。
- **“设备”**指支持 eSIM 且已解锁运营商的您的个人移动设备（如智能手机、平板电脑）。
- **“eSIM”**指使设备能够连接移动网络的嵌入式 SIM 卡或数字订阅。
- **“知识产权”**指所有有形或无形财产，包括版权、商标、专利、商业秘密、方法、流程和设计。
- **“平台”**指提供本服务的我们的网站、移动应用程序及其他所有在线接口。
- **“本服务”**指我们的 eSIM、数据套餐以及公司提供的所有其他云托管服务、计算资源和相关支持。
- **“补充政策”**指规范本服务使用的所有政策，包括通过引用并入本条款的我们的可接受使用政策、隐私政策和退款政策。
2. 本服务
2.1. 许可。
根据本条款，我们授予您为个人或业务目的使用本服务的有限、临时、可撤销、非独占、不可转让的许可。
2.2. 可用性。
本服务”按现状”和”按可用状态”提供。服务质量与可用性可能受到第三方网络中断、天气状况或计划维护等我们无法控制的因素影响。
2.3. 支持。
我们通过指定的支持渠道，就本服务按现状的运营提供免费的常规技术支持。
3. 用户义务与责任
3.1. 一般使用。
您对与您账户相关的所有活动及所有适用用户对本服务的使用单独承担责任。您须确保所有适用用户遵守本条款及所有补充政策。任一适用用户违反本条款即视为您违约。
3.2. 设备兼容性。
您有单独责任确保您的设备支持 eSIM 且已解锁运营商。我们不对不兼容或锁定设备提供退款。
3.3. 可接受使用。
您同意不会以下列方式使用或允许他人使用本服务：
- 违反适用法律或法规。
- 欺诈性、滥用性或不负责任。
- 损害本服务或底层网络的安全、性能或完整性。
- 侵犯第三方知识产权。
- 未经我们明确书面许可，转售、再许可或分发本服务。
- 对我们的平台或本服务的源代码进行逆向工程、反编译或其他方式的发现尝试。
- 参与发送垃圾邮件、网络钓鱼或病毒及其他恶意代码等活动。
（此为概述。禁止活动的完整清单请参阅我们的可接受使用政策）。
3.4. 贸易限制。
您不得以导致您或公司违反适用的美国贸易管制法律、制裁或法规的方式使用或转让本服务。
4. 费用、支付和定价
4.1 合同
通过在 EsimNum 平台完成购买，您即与 EsimNum 订立受本服务条款和政策约束的具有约束力的销售合同。
4.2 预付。
所有服务均以预付方式销售。费用涵盖指定时期内网络资源的预先开通。EsimNum 可能对选定的套餐或功能提供限时免费试用访问。资格、期限和功能范围由 EsimNum 全权决定，并可能受额外限制约束。
4.3 费用。
所有费用（包括一次性购买、数据加购或订阅）均在交易时使用您选择的支付方式计费。您授权 EsimNum 及其授权支付处理方收取所有适用费用，包括税费、关税及附加费。
4.4 支付方式。
EsimNum 接受主要的信用卡/借记卡、数字钱包和特定平台的计费选项。您须遵守第三方支付提供商的条款，并对产生的所有费用负责。
4.5 安全。
EsimNum 不存储支付凭证。所有财务信息均经安全处理，且仅由授权的第三方支付提供商存储。
4.6 定价。
价格、套餐可用性和税务义务因司法管辖区而异，且可能在购买前变更。包含 VAT 及适用的地区附加费在内的完整费用明细将在确认交易前提供。
5. 知识产权
5.1. 我们的财产。
我们保留对我们的平台、服务及所有相关知识产权的所有权利、所有权和利益。
5.2. 反馈。
如果您向我们提供有关服务的建议、意见或其他反馈（以下简称”反馈”），您在此授予我们全球性、免版税、永久、不可撤销的许可，允许我们出于任何目的使用、整合或以其他方式利用该反馈，且不对您承担义务或补偿。
6. 保密
您同意，除法律要求外，不披露我们提供给您的、标记为机密或合理视为机密的非公开信息。
7. 保证的放弃
本服务”按现状”和”按可用状态”提供。您代表所有适用用户接受所有存在缺陷的服务，无论是否立即显现。在法律允许的最大范围内，公司及其代表：
- 明示放弃所有明示、默示、法定或其他保证，包括关于所有权、适销性和特定用途适用性的默示保证；
- 不保证服务及时、不间断、安全或无错误；且
- 对数据删除或保存失败不承担责任或义务。
您明确承认，本服务并非为可能导致死亡、人身伤害或严重环境损害的高风险活动使用而设计或意图。
8. 责任限制
8.1. 间接损害。
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对因本条款或服务引起或与之相关的间接、附带、特殊、惩罚性、示范性或后果性损害（包括收入或数据损失）承担责任。
8.2. 总责任。
在法律允许的最大范围内，公司因本条款引起的所有索赔的总累计责任不超过 1,000 美元。
8.3. 例外。
本节的限制不适用于您的赔偿义务或您的付款义务。
9. 赔偿
您就以下事项引起或相关的所有索赔、损失、责任、损害和费用（包括合理的律师费），为公司、其关联方及代表进行抗辩、赔偿并使其免受损害：
- 违反本条款或补充政策；
- 任何适用用户对本服务的使用；或
- 违反法律或第三方权利。
10. 期限与终止
10.1. 期限。
本条款自您首次使用服务之时起生效，直至终止。
10.2. 终止。
如果我们合理认定您违反本条款，可立即暂停或终止您对本服务的访问。您可通过停止使用所有服务并关闭账户来终止本条款。
10.3. 存续。
第 5、7、8、9、11 和 12 条在本条款终止或期满后继续有效。
11. 争议解决、适用法律和管辖
11.1. 适用法律。
本条款及由此产生的所有争议受新加坡法律管辖，不考虑法律冲突原则。
11.2. 强制仲裁。
双方应先尝试在 30 天内通过诚意协商解决争议。如未解决，争议应通过 Singapore International Arbitration Association 管理的最终且具有约束力的仲裁解决。
11.3. 集体诉讼放弃。
您同意所有争议必须以个人身份提起，不得作为任何声称的集体、集合或代表诉讼的原告或集体成员。您明确放弃在任何法庭维持集体诉讼的能力。
11.4. 陪审团审判放弃。
在适用法律允许的最大范围内，各方不可撤销且无条件地放弃因本条款直接或间接引起或与之相关的任何法律行动或程序中接受陪审团审判的权利。
12. 一般条款
12.1. 完整条款。
本条款包含通过引用并入的所有补充政策，构成您与公司之间的完整条款，并取代之前所有的谅解。
12.2. 修改。
我们可能不时修改本条款。重要变更将通知您。变更生效后继续使用服务即视为接受新条款。
12.3. 可分割性。
如本条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款仍完全有效。
12.4. 转让。
未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。我们可随时在不通知您的情况下转让本条款。
12.5. 不可抗力。
任何一方对因合理控制范围外的情形导致的未能履行或延迟履行不承担责任。
13. 联系信息
如对本条款有任何疑问，请联系：
- 客户支持： support@esimnum.com
- 法律咨询： support@esimnum.com
可接受使用政策（AUP）
最后更新： 2025 年 8 月 30 日
本可接受使用政策（“AUP”）是您（“用户”、“您”）与 HiSunrise Limited（“公司”、“我们”、“我们的”）之间 eSIM 用户协议的组成部分。本 AUP 概述了本服务禁止的使用方式，旨在保护本服务、我们的网络合作伙伴和用户社区免受非法、不负责任或其他有害活动的侵害。
使用本服务即表示您同意遵守本 AUP。本 AUP 中未定义的所有大写术语具有 eSIM 用户协议中赋予的含义。
1. 禁止的使用
您不得为以下目的使用、促成或允许他人使用本服务：
1.1. 非法、欺诈及有害活动
- 违反法律： 从事根据适用的地方、州、国家或国际法律或法规属于非法的活动。包括但不限于传输或存储欺诈性、诽谤性或淫秽材料。
- 欺诈和冒充： 欺诈行为、创建虚假身份或冒充任何人员或实体以欺骗或误导他人。
- 网络钓鱼和安全威胁： 创建或参与网络钓鱼诈骗、密码工程或任何其他旨在收集敏感个人或财务信息的活动。
- 恶意软件： 分发、传输或托管病毒、恶意软件、木马、蠕虫或其他恶意或有害代码。
1.2. 网络安全和完整性违规
- 未经授权的访问： 在未经授权的情况下访问或尝试访问任何账户、网络或系统。包括对系统或网络漏洞的探测、扫描或测试。
- 干扰： 破坏或干扰服务、网络或系统的正常运行。包括任何形式的拒绝服务（DoS）攻击。
- 窃听： 在未获得该系统或网络所有者明确授权的情况下，监控任何网络或系统的数据或流量。
1.3. 带宽和资源滥用
为确保所有用户获得高质量、公平的网络体验，以下活动受到严格禁止：
- 服务转售： 未经我们明确书面许可，将本服务转售、再许可、转移或以其他方式共享给第三方用于商业目的。
- 过度的高带宽应用： 从事持续、无人值守或自动化的大容量数据传输或流媒体。包括但不限于：
- 运营任何类型的服务器（如 Web、邮件、文件服务器）。
- 消耗大量带宽的 P2P 文件共享。
- 加密货币挖矿。
- 向大规模观众广播或流媒体传输。
- 固定或网络共享滥用： 将本服务作为固定线路家庭或办公室互联网连接的永久或半永久替代品。个人网络共享通常允许，但用于向多台设备提供互联网访问或用于长期高消耗活动则被禁止。
- 自动化流程： 使用任何在无主动用户交互情况下产生持续高数据使用量的自动化系统，包括”机器人”或”蜘蛛”。
1.4. 内容和通信滥用
- 垃圾邮件： 传输、分发或促进传输未经请求的批量电子邮件或其他消息（“垃圾邮件”）。
- 骚扰和冒犯性内容： 传输或存储任何骚扰、虐待、威胁、仇恨或煽动暴力的材料。包括基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄宣扬歧视的内容。
- 侵犯知识产权： 在未经所有者明确授权的情况下，使用本服务下载、发布、展示、分发、复制或以其他方式提供受版权、商标、专利或其他知识产权法保护的文本、音乐、软件、艺术、图像或其他作品。
2. 执行
我们保留调查任何违反本 AUP 或服务滥用的权利，但不承担此义务。违反本 AUP 可能导致我们根据单独判断采取以下一项或多项行动：
- 发出警告。
- 暂停对本服务的访问，无论是否事先通知。
- 终止您的账户和本服务的访问，无论是否事先通知。
- 向执法机构或其他适当当局报告活动。
如因违反本 AUP 而暂停或终止服务，您将丧失所有预付费用的退款权利。
3. 报告违规
如果您得知本 AUP 的任何违规行为，您同意立即通知我们。可疑违规行为可报告至 support@esimnum.com。
4. 修改
我们可随时通过在我们的网站上发布修订版本来修改本 AUP。修订后的条款自发布之时起生效。在此类变更后继续使用本服务即表示您同意受修订后 AUP 的约束。
