Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen”) sind ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen oder der Person oder Entität, die Sie vertreten („Nutzer”, „Sie” oder „Ihr”), und HiSunrise Limited („Unternehmen”, „wir”, „uns” oder „unser”) bezüglich Ihres Kaufs und Ihrer Nutzung unserer eSIM-Produkte und zugehörigen Dienste (zusammenfassend der „Dienst”).

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Durch die Nutzung oder fortgesetzte Nutzung eines Dienstes akzeptieren Sie und stimmen Sie den Rechten, Pflichten und Praktiken zu, die in diesen Bedingungen beschrieben sind.

Als Bedingung für die Nutzung unseres Dienstes bestätigen Sie ausdrücklich, dass:

1. Sie in der Rechtsordnung, in der Sie ansässig sind, rechtlich in der Lage sind, diese Bedingungen abzuschließen.
2. Sie berechtigt sind, diese Bedingungen in Ihrem eigenen Namen oder im Namen einer von Ihnen vertretenen Entität abzuschließen.
3. Sie der Anwendung der Gesetze Singapurs zur Streitbeilegung zustimmen.
4. Sie dafür verantwortlich sind, dass Ihre Kontakt- und Rechnungsinformationen jederzeit korrekt sind.
5. Sie damit einverstanden sind, alle Streitigkeiten individuell gemäß Abschnitt 11 dieser Bedingungen beizulegen.

1. Definitionen

• „Konto” bezeichnet das vom Unternehmen bereitgestellte Online-Portal, über das Sie sich registrieren und die Dienste verwalten.
• „Erfasste Nutzer” bezeichnet zusammenfassend Sie, Ihre Vertreter und alle Endnutzer, die Sie zur Nutzung des Dienstes über Ihr Konto oder Gerät berechtigen.
• „Gerät” bezeichnet Ihr persönliches Mobilgerät (z. B. Smartphone, Tablet), das eSIM-kompatibel und netzbetreiberungebunden ist.
• „eSIM” bezeichnet eine eingebettete SIM-Karte oder ein digitales Abonnement, das es einem Gerät ermöglicht, sich mit Mobilfunknetzen zu verbinden.
• „Geistiges Eigentum” bezeichnet jegliches greifbare oder nicht greifbare Eigentum, einschließlich Urheberrechten, Marken, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Methoden, Verfahren und Designs.
• „Plattform” bezeichnet unsere Website, mobile Anwendung und alle anderen Online-Schnittstellen, über die der Dienst angeboten wird.
• „Dienst” bezeichnet unsere eSIMs, Datenpakete und alle anderen Cloud-Hosting-Dienste, Rechenressourcen und zugehörigen Supportleistungen, die vom Unternehmen bereitgestellt werden.
• „Ergänzende Richtlinien” bezeichnet alle Richtlinien, die die Nutzung des Dienstes regeln, einschließlich unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, Datenschutzerklärung und Erstattungsrichtlinie, die jeweils durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen werden.

2. Der Dienst

2.1. Lizenz.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine zeitlich begrenzte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für Ihre persönlichen oder geschäftlichen Zwecke.

2.2. Verfügbarkeit.

Der Dienst wird auf „Wie-Besehen”- und „Wie-verfügbar”-Basis bereitgestellt. Dienstqualität und -verfügbarkeit können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden, einschließlich Netzwerkausfällen Dritter, atmosphärischen Bedingungen oder planmäßigen Wartungsarbeiten.

2.3. Support.

Wir bieten kostenlosen Standard-Techniksupport für den Ist-Zustand des Dienstes über unsere dafür vorgesehenen Support-Kanäle.

3. Nutzerpflichten und Verantwortlichkeiten

3.1. Allgemeine Nutzung.

Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto und die Nutzung der Dienste durch alle Erfassten Nutzer. Sie müssen sicherstellen, dass alle Erfassten Nutzer diese Bedingungen und alle Ergänzenden Richtlinien einhalten. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen durch einen Erfassten Nutzer wird als Ihr Verstoß gewertet.

3.2. Gerätekompatibilität.

Sie sind allein verantwortlich dafür sicherzustellen, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel und netzbetreiberungebunden ist. Wir gewähren keine Erstattungen aufgrund fehlender Kompatibilität oder Sperrung Ihres Geräts.

3.3. Akzeptable Nutzung.

Sie stimmen zu, den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen oder anderen zu gestatten, den Dienst in einer Weise zu nutzen, die:

• gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
• betrügerisch, missbräuchlich oder unverantwortlich ist.
• die Sicherheit, Leistung oder Integrität des Dienstes oder der zugrunde liegenden Netzwerke beeinträchtigt.
• die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.
• den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder den Vertrieb des Dienstes ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung beinhaltet.
• versucht, Reverse-Engineering, Dekompilierung oder anderweitige Entdeckung des Quellcodes unserer Plattform oder unseres Dienstes durchzuführen.
• Aktivitäten wie Spamming, Phishing oder die Übertragung von Viren oder anderem bösartigem Code umfasst.
  (Dies ist eine Zusammenfassung. Eine vollständige Liste verbotener Aktivitäten finden Sie in unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung).

3.4. Handelsbeschränkungen.

Sie dürfen die Dienste nicht in einer Weise nutzen oder übertragen, die Sie oder das Unternehmen dazu bringen würde, gegen geltende US-Handelskontrollgesetze, Sanktionen oder Vorschriften zu verstoßen.

4. Gebühren, Zahlung und Preise

4.1 Vereinbarung

Mit dem Abschluss eines Kaufs auf der EsimNum-Plattform schließen Sie eine verbindliche Verkaufsvereinbarung mit EsimNum ab, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien unterliegt.

4.2 Vorauszahlung.

Alle Dienste werden auf Prepaid-Basis verkauft. Gebühren decken die Vorab-Bereitstellung von Netzwerkressourcen für die angegebene Dauer. EsimNum kann zeitlich begrenzte Testzugänge zu ausgewählten Tarifen oder Funktionen kostenlos anbieten. Berechtigung, Dauer und Funktionsumfang werden allein von EsimNum bestimmt und können zusätzlichen Beschränkungen unterliegen.

4.3 Gebühren.

Alle Gebühren – einschließlich einmaliger Käufe, Daten-Upgrades oder Abonnements – werden zum Zeitpunkt der Transaktion über Ihre gewählte Zahlungsmethode abgerechnet. Sie autorisieren EsimNum und seine autorisierten Zahlungsabwickler, alle anfallenden Gebühren einschließlich Steuern, Abgaben und Zuschläge einzuziehen.

4.4 Zahlungsmethoden.

EsimNum akzeptiert gängige Kredit-/Debitkarten, digitale Geldbörsen und plattformspezifische Abrechnungsoptionen. Sie sind für die Einhaltung der Bedingungen Dritter Zahlungsanbieter und für alle anfallenden Gebühren verantwortlich.

4.5 Sicherheit.

EsimNum speichert keine Zahlungsanmeldedaten. Alle Finanzinformationen werden sicher verarbeitet und ausschließlich von lizenzierten Drittanbietern für Zahlungsdienste gespeichert.

4.6 Preisgestaltung.

Preise, Tarifverfügbarkeit und Steuerpflichten können je nach Rechtsgebiet variieren und sind vor dem Kauf Änderungen vorbehalten. Eine vollständige Kostenaufschlüsselung, einschließlich MwSt. und eventueller regionaler Zuschläge, wird vor Bestätigung Ihrer Transaktion bereitgestellt.

5. Geistiges Eigentum

5.1. Unser Eigentum.

Wir behalten alle Rechte, Titel und Interessen an und an unserer Plattform, unseren Diensten und allen damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten.

5.2. Feedback.

Wenn Sie uns Vorschläge, Kommentare oder anderes Feedback zu den Diensten geben („Feedback”), gewähren Sie uns hiermit eine weltweite, lizenzfreie, unbefristete, unwiderrufliche Lizenz, dieses Feedback für jeden Zweck zu nutzen, einzubinden und anderweitig zu verwerten, ohne Verpflichtung oder Vergütung gegenüber Ihnen.

6. Vertraulichkeit

Sie stimmen zu, keine nicht-öffentlichen Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen und als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich betrachtet würden, zu offenlegen, es sei denn, gesetzlich vorgeschrieben.

7. Gewährleistungsausschluss

DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN” UND „WIE VERFÜGBAR” BEREITGESTELLT. SIE, IM NAMEN ALLER ERFASSTEN NUTZER, NEHMEN DIE DIENSTE MIT ALLEN MÄNGELN ENTGEGEN, OB SOFORT ERKENNBAR ODER NICHT. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG GELTEN FÜR DAS UNTERNEHMEN UND SEINE VERTRETER FOLGENDE BESTIMMUNGEN:

1. SIE SCHLIESSEN ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUSDRÜCKLICH AUS, SEI SIE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH TITEL, MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK;
2. GARANTIEREN NICHT, DASS DIE DIENSTE RECHTZEITIG, UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI SEIN WERDEN; UND
3. SIND NICHT VERANTWORTLICH ODER HAFTBAR FÜR DIE LÖSCHUNG ODER NICHTSPEICHERUNG VON DATEN.

SIE BESTÄTIGEN AUSDRÜCKLICH, DASS DIE DIENSTE NICHT FÜR DIE NUTZUNG IN HOCHRISIKOAKTIVITÄTEN KONZIPIERT ODER BESTIMMT SIND, BEI DENEN EIN VERSAGEN ZU TOD, KÖRPERVERLETZUNG ODER SCHWEREN UMWELTSCHÄDEN FÜHREN KÖNNTE.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. INDIREKTE SCHÄDEN.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET KEINE PARTEI FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, STRAFSCHADENSERSATZ-, MUSTERHAFTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH VERLORENEN UMSATZES ODER VERLORENER DATEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTEN ERGEBEN.

8.2. GESAMTHAFTUNG.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS FÜR ALLE ANSPRÜCHE AUS DIESEN BEDINGUNGEN NICHT 1.000 DOLLAR.

8.3. Ausnahmen.

DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN NICHT FÜR IHRE FREISTELLUNGSPFLICHTEN ODER IHRE ZAHLUNGSVERPFLICHTUNGEN.

9. Freistellung

Sie werden das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen und Vertreter gegen alle Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) verteidigen, freistellen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

1. Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder eine Ergänzende Richtlinie;
2. der Nutzung der Dienste durch einen Erfassten Nutzer; oder
3. Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1. Laufzeit.

Diese Bedingungen beginnen mit Ihrer ersten Nutzung des Dienstes und gelten bis zur Kündigung.

10.2. Kündigung.

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten sofort aussetzen oder kündigen, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie können diese Bedingungen kündigen, indem Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.

10.3. Fortbestehen.

Die Abschnitte 5, 7, 8, 9, 11 und 12 gelten über jede Kündigung oder jeden Ablauf dieser Bedingungen hinaus.

11. Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

11.1. Anwendbares Recht.

Diese Bedingungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen Singapurs, ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Grundsätze.

11.2. Obligatorisches Schiedsverfahren.

Die Parteien werden versuchen, jede Streitigkeit durch Verhandlungen in gutem Glauben innerhalb von dreißig (30) Tagen beizulegen. Bleibt dies erfolglos, wird die Streitigkeit durch ein endgültiges und bindendes Schiedsverfahren geklärt, das von der Singapore International Arbitration Association verwaltet wird.

11.3. VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN.

SIE STIMMEN ZU, DASS ALLE STREITIGKEITEN IN IHRER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT GELTEND ZU MACHEN SIND UND NICHT ALS KLÄGER ODER KLASSENMITGLIED IN EINEM ANGEBLICHEN SAMMEL-, GRUPPEN- ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN. SIE VERZICHTEN AUSDRÜCKLICH AUF DIE MÖGLICHKEIT, EINE SAMMELKLAGE IN JEDEM FORUM FORTZUSETZEN.

11.4. VERZICHT AUF GESCHWORENENVERFAHREN.

JEDE PARTEI VERZICHTET UNWIDERRUFLICH UND BEDINGUNGSLOS, IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG, AUF JEDES RECHT AUF EIN VERFAHREN MIT GESCHWORENEN IN JEDEM RECHTLICHEN VERFAHREN, DAS DIREKT ODER INDIREKT AUS DIESEN BEDINGUNGEN ENTSTEHT ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGT.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1. Gesamte Bedingungen.

Diese Bedingungen, einschließlich aller durch Verweis einbezogenen Ergänzenden Richtlinien, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen.

12.2. Änderungen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

12.3. Salvatorische Klausel.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

12.4. Abtretung.

Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne Benachrichtigung an Sie abtreten.

12.5. Höhere Gewalt.

Keine Partei haftet für ein Versäumnis oder eine Verzögerung der Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Kundensupport: support@esimnum.com
• Rechtliche Anfragen: support@esimnum.com

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP)

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2025

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP”) ist ein wesentlicher Bestandteil der eSIM-Nutzungsvereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer”, „Sie”) und HiSunrise Limited („Unternehmen”, „wir”, „uns”). Diese AUP umreißt die verbotenen Verwendungen unserer Dienste und soll unsere Dienste, unsere Netzwerkkartner und unsere Nutzergemeinschaft vor illegalen, unverantwortlichen oder anderweitig schädlichen Aktivitäten schützen.

Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie der Einhaltung dieser AUP zu. Alle in dieser AUP nicht definierten großgeschriebenen Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in der eSIM-Nutzungsvereinbarung beigemessen wird.

1. Verbotene Verwendungen

Sie dürfen den Dienst nicht für folgende Zwecke nutzen, anderen ermöglichen oder dies tolerieren:

1.1. Illegale, betrügerische und schädliche Aktivitäten

• Verstoß gegen Gesetze: Begehung einer Aktivität, die nach geltendem lokalem, staatlichem, nationalem oder internationalem Gesetz oder Vorschrift illegal ist. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, die Übertragung oder Speicherung von Material, das betrügerisch, verleumderisch oder obszön ist.
• Betrug und Identitätsmissbrauch: Begehung von Betrug, Schaffung einer falschen Identität oder Ausgabe als eine andere Person oder Entität, um andere zu täuschen oder irrezuführen.
• Phishing und Sicherheitsbedrohungen: Erstellung oder Teilnahme an Phishing-Betrug, Passwort-Manipulation oder anderen Aktivitäten, die darauf abzielen, sensible persönliche oder finanzielle Informationen zu sammeln.
• Bösartige Software: Vertrieb, Übertragung oder Hosting von Viren, Malware, Trojanern, Würmern oder anderem bösartigem oder schädlichem Code.

1.2. Verstöße gegen Netzwerksicherheit und -integrität

• Unbefugter Zugriff: Zugriff oder Versuch des Zugriffs auf ein Konto, Netzwerk oder System ohne Autorisierung. Dies umfasst das Erkunden, Scannen oder Testen der Verwundbarkeit eines Systems oder Netzwerks.
• Störung: Unterbrechung oder Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Funktion eines Dienstes, Netzwerks oder Systems. Dies umfasst jede Form von Denial-of-Service-Angriff (DoS).
• Abhören: Überwachung von Daten oder Verkehr in einem Netzwerk oder System ohne ausdrückliche Autorisierung des Eigentümers dieses Systems oder Netzwerks.

1.3. Bandbreiten- und Ressourcenmissbrauch

Um ein hochwertiges und faires Netzwerkerlebnis für alle Nutzer zu gewährleisten, sind folgende Aktivitäten strengstens verboten:

• Weiterverkauf des Dienstes: Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Übertragung oder anderweitige Weitergabe des Dienstes an Dritte für kommerzielle Zwecke ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
• Übermäßige hochbandbreitige Anwendungen: Kontinuierliche, unbeaufsichtigte oder automatisierte Datentransfers oder Streaming in hohem Volumen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:
  • Betrieb von Servern jeglicher Art (z. B. Web-, Mail-, Fileserver).
  • Peer-to-Peer (P2P)-Filesharing, das erhebliche Bandbreite verbraucht.
  • Krypto-Mining.
  • Broadcasting oder Streaming an große Zielgruppen.
• Stationärer oder Tethering-Missbrauch: Nutzung des Dienstes als dauerhaften oder halbdauerhaften Ersatz für eine Festnetz-Internetverbindung zu Hause oder im Büro. Persönliches Tethering ist zwar grundsätzlich erlaubt, jedoch ist die Nutzung zur Bereitstellung von Internetzugang für eine große Anzahl von Geräten oder für langfristige, hohe Konsumaktivitäten verboten.
• Automatisierte Prozesse: Nutzung eines automatisierten Systems, einschließlich „Roboter” oder „Spider”, das anhaltend hohe Datennutzung ohne aktive Nutzerinteraktion erzeugt.

1.4. Inhalts- und Kommunikationsmissbrauch

• Spam: Senden, Verteilen oder Förderung der Übertragung von unaufgeforderter Massen-E-Mail oder anderen Nachrichten („Spam”).
• Belästigung und anstößige Inhalte: Übertragung oder Speicherung von Material, das belästigend, missbräuchlich, bedrohlich, hasserfüllt oder gewaltverherrlichend ist. Dies umfasst Inhalte, die zu Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter aufrufen.
• Verletzung geistigen Eigentums: Nutzung des Dienstes zum Herunterladen, Veröffentlichen, Anzeigen, Verteilen, Kopieren oder anderweitigen Bereitstellen von Texten, Musik, Software, Kunst, Bildern oder anderen Werken, die durch Urheberrecht, Marke, Patent oder andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt sind, ohne ausdrückliche Autorisierung des Eigentümers.

2. Durchsetzung

Wir behalten uns das Recht vor, übernehmen jedoch nicht die Verpflichtung, jeden Verstoß gegen diese AUP oder jeden Missbrauch der Dienste zu untersuchen. Ein Verstoß gegen diese AUP kann nach unserem alleinigen Ermessen zu einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen führen:

• Aussprechen einer Warnung.
• Aussetzung Ihres Zugriffs auf den Dienst, mit oder ohne vorherige Ankündigung.
• Kündigung Ihres Kontos und Ihres Zugriffs auf den Dienst, mit oder ohne vorherige Ankündigung.
• Meldung der Aktivität an Strafverfolgungsbehörden oder andere zuständige Behörden.

Wenn wir Ihren Dienst aufgrund eines Verstoßes gegen diese AUP aussetzen oder kündigen, verlieren Sie jedes Recht auf Erstattung aller vorausbezahlten Gebühren.

3. Meldung von Verstößen

Wenn Sie von einem Verstoß gegen diese AUP erfahren, verpflichten Sie sich, uns umgehend zu benachrichtigen. Sie können vermutete Verstöße an support@esimnum.com melden.

4. Änderungen

Wir können diese AUP jederzeit durch Veröffentlichung einer geänderten Version auf unserer Website ändern. Die geänderten Bedingungen werden bei Veröffentlichung wirksam. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen stimmen Sie der geänderten AUP zu.