Puedo transferir mi eSIM a un nuevo dispositivo?

Puedes transferir tu eSIMNum solo si aun no ha sido activada. Una vez que la eSIM esta instalada o activada en un dispositivo, queda bloqueada en ese dispositivo y no se puede mover a otro.

A diferencia de las tarjetas SIM fisicas, que puedes quitar e insertar en cualquier telefono, una eSIM es un perfil SIM digital que se vincula al primer dispositivo donde se activa. Debido a esto, no se puede reinstalar, reutilizar ni transferir despues de la activacion.

Si aun no has instalado tu eSIM y deseas usarla en otro dispositivo, simplemente instalala en el nuevo dispositivo.

Si necesitas ayuda o no estas seguro de si tu eSIM ha sido activada, contacta a nuestro equipo de soporte.