¿Puedo transferir mi eSIM a un nuevo dispositivo?

Puede transferir su eSIMNum solo si aún no ha sido activada. Una vez que la eSIM se instala o activa en un dispositivo, queda vinculada a ese dispositivo y no se puede mover a otro.

A diferencia de las tarjetas SIM físicas, que puede quitar e insertar en cualquier teléfono, una eSIM es un perfil de SIM digital que queda vinculado al primer dispositivo donde se activa. Por eso, no se puede reinstalar, reutilizar ni transferir después de la activación.

Si aún no ha instalado su eSIM y desea usarla en otro dispositivo, simplemente instálela en el nuevo dispositivo en su lugar.

Si necesita ayuda o no está seguro de si su eSIM ha sido activada, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.