Posso transferir meu eSIM para um novo dispositivo?

Você pode transferir seu eSIMNum somente se ele ainda não tiver sido ativado. Uma vez que o eSIM é instalado ou ativado em um dispositivo, ele fica bloqueado nesse dispositivo e não pode ser movido para outro.

Ao contrário dos cartões SIM físicos — que você pode remover e inserir em qualquer telefone — um eSIM é um perfil SIM digital que se torna vinculado ao primeiro dispositivo onde é ativado. Por causa disso, ele não pode ser reinstalado, reutilizado ou transferido após a ativação.

Se você ainda não instalou seu eSIM e deseja usá-lo em outro dispositivo, basta instalá-lo no novo dispositivo.

Se você precisar de ajuda ou não tiver certeza se seu eSIM foi ativado, entre em contato com nossa equipe de suporte.