Como verifico se meu iPhone está desbloqueado para eSIM?

Você pode confirmar o status do seu dispositivo diretamente nas configurações do iPhone:

1. Abra os Ajustes

2. Vá em Geral > Sobre

3. Role para baixo até Bloqueio da Operadora ou Bloqueio do Provedor de Rede

   • Se você vir “Sem restrições de SIM”, seu iPhone está desbloqueado e é um dispositivo compatível com eSIM.
   • Se você vir qualquer mensagem diferente desta, seu iPhone ainda está bloqueado para uma operadora específica.

Sinais adicionais de que seu dispositivo pode estar bloqueado

• Você não encontra a opção “Adicionar eSIM” ao configurar um novo plano de celular.
• Ao tentar instalar um eSIM, você vê a mensagem: “Planos de celular desta operadora não podem ser adicionados.”

O que fazer se o seu iPhone estiver bloqueado

Você precisará entrar em contato com sua operadora para solicitar o desbloqueio. A maioria das operadoras exige:

• Cumprimento do período mínimo de contrato
• Pagamento integral das parcelas do dispositivo
• Atendimento a todos os requisitos da conta

Uma vez desbloqueado, você verá o status “Sem restrições de SIM” e poderá instalar a eSIMNum sem problemas.

Se precisar de ajuda para verificar se o seu telefone é compatível com eSIM, nossa equipe de suporte está sempre aqui para ajudar.