¿Cómo verifico si mi plan eSIMNum está funcionando?
Tu eSIMNum debería activarse al instante una vez que hayas completado los pasos de activación. Para verificar si tu plan eSIMNum está funcionando, sigue estos pasos:
- Activa el eSIM en tu dispositivo
- Ve a los ajustes de tu dispositivo móvil y asegúrate de que tu eSIMNum esté activado.
- Verifica la itinerancia de datos
- Asegúrate de que la itinerancia de datos (Data Roaming) esté habilitada para tu eSIMNum.
- Dispositivos con doble SIM: puedes dejar tu SIM principal activa pero desactivar su itinerancia de datos.
- Dispositivos con una sola SIM: desactiva tu SIM principal por completo y usa solo el eSIMNum.
- (Solo Android) Verifica la configuración de APN
- Ve a Ajustes de red móvil → Nombres de punto de acceso (APN).
- Si el APN de eSIMNum está presente, tu plan debería estar listo para usar.
Si tu eSIMNum aún no funciona después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
