¿Cómo verifico si mi plan de eSIMNum está funcionando?
Su eSIMNum debería activarse instantáneamente una vez que haya completado los pasos de activación. Para verificar si su plan de eSIMNum está funcionando, siga estos pasos:
- Habilite la eSIM en su dispositivo
- Vaya a la configuración de su dispositivo móvil y asegúrese de que su eSIMNum esté encendida.
- Verifique la itinerancia de datos
- Asegúrese de que la Itinerancia de datos esté habilitada para su eSIMNum.
- Dispositivos con doble SIM: puede dejar su SIM principal activa pero desactivar su itinerancia de datos.
- Dispositivos con una sola SIM: desactive su SIM principal por completo y use solo la eSIMNum.
- (Solo Android) Verifique la configuración del APN
- Vaya a la configuración de Red móvil → Nombres de puntos de acceso (APN).
- Si el APN de eSIMNum está presente, su plan debería estar listo para usar.
Si su eSIMNum sigue sin funcionar después de estos pasos, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
