Posso usar eSIM em um dispositivo bloqueado pela operadora?

Seu telefone pode estar bloqueado pela operadora, especialmente se foi adquirido por meio de uma operadora de telefonia móvel com contrato ou financiamento do dispositivo. Um dispositivo bloqueado só pode usar a rede dessa operadora e não pode instalar ou ativar eSIMs da eSIMNum ou de outros provedores.

Para usar a eSIMNum, seu dispositivo precisa estar totalmente desbloqueado. Algumas operadoras exigem o cumprimento do período de contrato ou o pagamento integral do saldo do dispositivo antes de desbloquear.

Para dispositivos que foram desbloqueados recentemente, certas operadoras desativam temporariamente os recursos de eSIM por motivos de segurança. Nessa situação, é necessário entrar em contato com a operadora para restaurar o suporte ao eSIM.

Se você não tiver certeza sobre o status do seu dispositivo ou precisar de ajuda, fique à vontade para entrar em contato com o Suporte eSIMNum — estamos sempre aqui para ajudar.