Was soll ich tun, wenn mein eSIM-QR-Code nicht gescannt wird?

Wenn Ihr eSIM-QR-Code nicht gescannt wird, können Sie Ihre eSIM manuell installieren. Jeder eSIMNum-Tarif enthält manuelle Installationsdetails, mit denen Sie Ihre eSIM ohne Verwendung der Kamera aktivieren können.

Sie finden diese Details unter Meine eSIM auf der eSIMNum-Website. So geben Sie sie manuell ein:

Auf iOS

1. Öffnen Sie Einstellungen

2. Tippen Sie auf Mobilfunk / Mobile Daten

3. Tippen Sie auf eSIM hinzufügen

4. Wählen Sie Details manuell eingeben

5. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

   • SM-DP+-Adresse
   • Aktivierungscode
   • Bestätigungscode (falls angegeben)

6. Schalten Sie Ihre eSIM unter Mobilfunktarife ein

7. Legen Sie sie als Ihre Mobilfunk-/Mobile Daten-Leitung fest

8. Aktivieren Sie Daten-Roaming

9. Geben Sie bei Bedarf die APN-Details aus Ihren Installationsinformationen ein

Auf Android

1. Öffnen Sie Einstellungen

2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet

3. Tippen Sie auf + SIM hinzufügen

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren

5. Tippen Sie auf Code manuell eingeben

6. Geben Sie Ihre SM-DP+-Adresse und andere erforderliche Details ein

7. Schalten Sie Ihre eSIM ein

8. Aktivieren Sie Mobile Daten

9. Aktivieren Sie Daten-Roaming

10. Geben Sie bei Bedarf die APN-Einstellungen aus Ihren Installationsdetails ein

Wenn Sie Hilfe bei der Durchführung dieser Schritte benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team — wir sind jederzeit für Sie da.