¿Qué debo hacer si el código QR de mi eSIM no se escanea?

Si el código QR de tu eSIM no se escanea, puedes instalar tu eSIM manualmente. Cada plan eSIMNum incluye detalles de instalación manual que te permiten activar tu eSIM sin usar la cámara.

Puedes encontrar estos detalles en Mi eSIM en el sitio web de eSIMNum. Así es como puedes ingresarlos manualmente:

En iOS

1. Abre Configuración

2. Toca Datos móviles

3. Toca Añadir eSIM

4. Selecciona Introducir detalles manualmente

5. Ingresa la siguiente información:

   • Dirección SM-DP+
   • Código de activación
   • Código de confirmación (si se proporciona)

6. Activa tu eSIM en Planes móviles

7. Configúrala como tu línea de Datos móviles

8. Habilita el Roaming de datos

9. Si es necesario, ingresa los detalles del APN que se encuentran en tu información de instalación

En Android

1. Abre Configuración

2. Toca Redes e Internet

3. Toca + Añadir SIM

4. Cuando se te solicite, toca Probar estos pasos de solución

5. Toca Introducir código manualmente

6. Ingresa tu Dirección SM-DP+ y otros detalles requeridos

7. Activa tu eSIM

8. Habilita los Datos móviles

9. Habilita el Roaming de datos

10. Si es necesario, ingresa la configuración del APN proporcionada en tus detalles de instalación

Si necesitas ayuda para completar estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte; siempre estamos aquí para ayudarte.