Cosa devo fare se il codice QR della mia eSIM non viene scansionato?

Se il codice QR della tua eSIM non viene scansionato, puoi installare l’eSIM manualmente. Ogni piano eSIMNum include i dettagli di installazione manuale che ti consentono di attivare l’eSIM senza utilizzare la fotocamera.

Puoi trovare questi dettagli sotto La mia eSIM sul sito web eSIMNum. Ecco come inserirli manualmente:

Su iOS

1. Apri Impostazioni

2. Tocca Cellulare / Dati Mobili

3. Tocca Aggiungi eSIM

4. Seleziona Inserisci Dettagli Manualmente

5. Inserisci le seguenti informazioni:

   • Indirizzo SM-DP+
   • Codice di Attivazione
   • Codice di Conferma (se fornito)

6. Attiva la tua eSIM sotto Piani Cellulari

7. Impostala come linea Dati Cellulari/Mobili

8. Abilita il Roaming Dati

9. Se necessario, inserisci i dettagli APN presenti nelle informazioni di installazione

Su Android

1. Apri Impostazioni

2. Tocca Rete e Internet

3. Tocca + Aggiungi SIM

4. Quando richiesto, tocca Prova questi passaggi di risoluzione

5. Tocca Inserisci Codice Manualmente

6. Inserisci il tuo Indirizzo SM-DP+ e gli altri dettagli richiesti

7. Attiva la tua eSIM

8. Abilita i Dati Mobili

9. Abilita il Roaming Dati

10. Se necessario, inserisci le impostazioni APN fornite nei dettagli di installazione

Se hai bisogno di aiuto per completare questi passaggi, contatta il nostro team di supporto — siamo sempre qui per assisterti.