¿Cómo resolver problemas de falta de red en eSIM de Android?
Los dispositivos Android varían según la marca, pero los pasos principales son consistentes. Siga la guía a continuación para resolver la mayoría de los problemas de conectividad.
Confirme que su plan de eSIMNum esté activado
Vaya a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y asegúrese de que su eSIM esté activa y habilitada.
Desactive el Wi-Fi
Deshabilite el Wi-Fi desde Ajustes > Conexiones > Wi-Fi para forzar el registro de datos móviles.
Asegúrese de que la eSIM esté activa y seleccionada para datos móviles
- Vaya a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM
- Active su eSIM
- Vaya a Datos móviles y establezca la eSIM como la SIM de datos predeterminada
Habilite la itinerancia de datos
Vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos y actívela.
Reinicie su dispositivo
Reinicie normalmente o mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
Cambie el modo de red preferido de 5G a 4G/LTE
Vaya a Ajustes > Redes móviles > Tipo de red preferida y elija LTE/4G.
Activar y desactivar el modo avión
Active el modo avión durante 15 segundos y luego desactívelo.
Configurar APN (si es necesario)
Algunas redes requieren una configuración manual del APN. Vaya a: Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso > Añadir
APN: esim Deje los demás campos en blanco. Guarde y seleccione este APN.
Seleccionar un operador manualmente
Vaya a Ajustes > Redes móviles > Operadores de red, desactive la selección automática y elija la red recomendada.
Restablecer los ajustes de red (última opción)
Vaya a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red
Vuelva a conectar la eSIM después y vuelva a habilitar los ajustes de itinerancia/APN.
Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de eSIMNum.
