Come risolvere i problemi di assenza di rete su Android con eSIM?
I dispositivi Android variano in base alla marca, ma i passaggi fondamentali sono coerenti. Segui la guida qui sotto per risolvere la maggior parte dei problemi di connettività.
Conferma che il tuo piano eSIMNum sia attivato
Vai a Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM e assicurati che la tua eSIM sia attiva e abilitata.
Disattiva il Wi-Fi
Disattiva il Wi-Fi da Impostazioni > Connessioni > Wi-Fi per forzare la registrazione dei dati mobili.
Assicurati che l’eSIM sia attiva e selezionata per i dati mobili
- Vai a Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM
- Attiva l’interruttore della tua eSIM
- Vai a Dati Mobili e imposta l’eSIM come SIM dati predefinita
Abilita il Roaming Dati
Vai a Impostazioni > Connessioni > Reti Mobili > Roaming Dati e attivalo.
Riavvia il dispositivo
Riavvia normalmente o tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del dispositivo.
Passa dalla modalità di rete preferita da 5G a 4G/LTE
Vai a Impostazioni > Reti Mobili > Tipo di Rete Preferita e scegli LTE/4G.
Attiva/Disattiva la Modalità Aereo
Attiva la Modalità Aereo per 15 secondi, poi disattivala.
Configura l’APN (se necessario)
Alcune reti richiedono una configurazione APN manuale. Vai a: Impostazioni > Reti Mobili > Nomi Punti di Accesso > Aggiungi
APN: esim Lascia gli altri campi vuoti. Salva e seleziona questo APN.
Seleziona manualmente un operatore
Vai a Impostazioni > Reti Mobili > Operatori di Rete, disattiva la selezione automatica e scegli la rete consigliata.
Ripristina le impostazioni di rete (ultima opzione)
Vai a: Impostazioni > Gestione Generale > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete
Riconnetti l’eSIM successivamente e riabilita le impostazioni di roaming/APN.
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro team di supporto eSIMNum.
