¿Cómo resolver problemas de falta de red en eSIM de iOS?
Si su eSIMNum no se conecta en un iPhone, siga los pasos a continuación en orden. La mayoría de los problemas se resuelven confirmando la activación, habilitando la itinerancia o ajustando el modo de red.
Confirme que su plan de eSIMNum esté activado
Vaya a Configuración > Datos celulares y verifique que su perfil de eSIM aparezca y esté activado. También confirme que su plan sea válido en su país o región actual.
Desactive el Wi-Fi
Vaya a Configuración > Wi-Fi y desactivelo para forzar el registro en la red móvil.
Asegúrese de que la línea de la eSIM esté activa y seleccionada para datos móviles
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Vaya a Configuración > Datos celulares
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Toque su eSIM
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Verifique que Activar esta línea esté habilitado
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Regrese a Datos celulares y seleccione su eSIM como la línea de datos
Habilite la itinerancia de datos
La mayoría de los planes de eSIMNum requieren que la itinerancia esté activada. Vaya a Configuración > Datos celulares > Su eSIM > Itinerancia de datos y actívela.
Reinicie su iPhone
Reiniciar a menudo completa el registro en la red.
Cambie de 5G a 4G/LTE
Algunas redes no autentican las conexiones de itinerancia en 5G. Vaya a Configuración > Datos celulares > Su eSIM > Voz y datos y seleccione LTE / 4G.
Activar y desactivar el modo avión
Active el modo avión durante 15 segundos y luego desactívelo.
Configurar APN (si es necesario)
Ciertas regiones requieren una configuración manual del APN. Vaya a Configuración > Datos celulares > Su eSIM > Red de datos celulares.
APN: esim Deje todos los demás campos en blanco.
Seleccionar un operador manualmente
Vaya a: Configuración > Datos celulares > Su eSIM > Selección de red Desactive Automática y elija el operador recomendado.
Restablecer los ajustes de red (última opción)
Vaya a: Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red Después de restablecer, vuelva a habilitar la itinerancia de datos y el APN si es necesario.
Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de eSIMNum.
