QRコードをスキャンしたが「このコードは無効です」と表示されました。

このメッセージは通常、追加しようとしているeSIMが既にデバイスにインストールされている場合、または接続の問題によりQRコードのスキャンが不完全だった場合に表示されます。

eSIMが既にインストールされているか確認する方法

1. 設定 > 一般 > 情報 を開きます。
2. 下にスクロールして、インストールされているeSIMを表示します。
3. eSIMNum回線がリストに表示され、オン になっている場合、既にデバイスでアクティブになっています。

⚠️ 注意：eSIMが以前に削除された場合、同じQRコードを使用して再インストールすることはできません。

eSIMNumを正常にインストールするための手順

1. VPNを無効にする VPNがeSIMのアクティベーションに干渉する可能性があります。
2. 安定したインターネット接続を確保する 接続が弱いと、QRコードのスキャンが不完全になる可能性があります。
3. 未使用のeSIMを削除する デバイスにeSIMが多すぎると、新しいアクティベーションが妨げられる可能性があります。
4. デバイスソフトウェアを更新する デバイスが最新バージョンのiOSまたはAndroidを実行していることを確認します。
5. 代替インストール方法を試す QRコードのスキャンに失敗した場合は、eSIMNumの説明書に記載されている手動インストール方法でeSIMをインストールしてみてください。

問題が解決しない場合は、eSIMNumサポートにお問い合わせください。迅速に接続できるようお手伝いいたします。