Warum wird mein eSIMNum-Tarif nicht auf dem Gerät angezeigt?
Manchmal wird Ihr eSIMNum-Tarif nicht so auf Ihrem Gerät angezeigt, wie Sie es erwarten. Dies geschieht normalerweise aus einigen häufigen Gründen:
- Die eSIM erscheint unter einer anderen Bezeichnung iOS und Android weisen oft Standardbezeichnungen wie “Persönlich,” “Sekundär,” “Arbeit” oder “Reisen” zu. Wenn Ihre eSIM nicht den von Ihnen erkannten Produktnamen anzeigt, ist sie möglicherweise einfach unter einer dieser Bezeichnungen aufgeführt.
- Sie haben mehrere eSIMs installiert Wenn Sie mehr als eine eSIM auf Ihrem Gerät installiert haben, können sie ähnlich aussehen. Dies kann es schwierig machen, zu erkennen, welche Ihr neu hinzugefügter eSIMNum-Tarif ist.
- Die eSIM wurde versehentlich entfernt oder gelöscht Wenn die eSIM von Ihrem Gerät gelöscht wurde, wird sie nicht mehr in Ihren Mobilfunkeinstellungen angezeigt — auch wenn Sie sie erfolgreich erworben haben.
Was Sie tun können
- Überprüfen Sie Einstellungen → Mobilfunk/Mobile Daten und suchen Sie nach eSIMs mit Bezeichnungen, die Sie nicht erkennen.
- Tippen Sie auf jeden Tarif, um Details wie Netzwerkname, Datennutzung oder aktiviertes Daten-Roaming zu bestätigen.
- Überprüfen Sie Ihre App oder Ihr Konto, um die Aktivierungsdetails mit dem abzugleichen, was auf Ihrem Gerät angezeigt wird.
- Wenn die eSIM gelöscht wurde, müssen Sie eine neue installieren (die erneute Installation derselben eSIM wird nicht unterstützt).
Wenn Sie Ihren eSIM-Tarif immer noch nicht identifizieren können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team — wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
