eSIMNum 요금제가 기기에 반영되지 않는 이유는 무엇인가요?

때때로 eSIMNum 요금제가 기기에서 예상한 대로 표시되지 않을 수 있습니다. 이는 일반적으로 몇 가지 일반적인 이유로 발생합니다:

• eSIM이 다른 레이블로 표시됨 iOS와 Android는 종종 “개인용”, “보조”, “업무용”, “여행용” 과 같은 기본 레이블을 할당합니다. eSIM이 인식할 수 있는 제품 이름으로 표시되지 않으면 이러한 레이블 중 하나로 나열되어 있을 수 있습니다.
• 여러 eSIM이 설치되어 있음 기기에 두 개 이상의 eSIM을 설치한 경우 비슷하게 보일 수 있습니다. 이로 인해 새로 추가된 eSIMNum 요금제가 어떤 것인지 식별하기 어려울 수 있습니다.
• eSIM이 실수로 제거 또는 삭제됨 eSIM이 기기에서 삭제된 경우 성공적으로 구매했더라도 셀룰러 설정에 더 이상 표시되지 않습니다.

취할 수 있는 조치

• 설정 → 셀룰러/모바일 데이터를 확인하여 인식할 수 없는 레이블이 있는 eSIM을 찾습니다.
• 각 요금제를 탭하여 네트워크 이름, 데이터 사용량 또는 데이터 로밍 활성화 여부와 같은 세부 정보를 확인합니다.
• 앱 또는 계정을 확인하여 활성화 세부 정보를 기기의 내용과 일치시킵니다.
• eSIM이 삭제된 경우 새 eSIM을 설치해야 합니다(동일한 eSIM의 재설치는 지원되지 않음).

여전히 eSIM 요금제를 식별할 수 없는 경우 지원팀에 문의해 주세요. 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.