為什麼我的 eSIMNum 套餐沒有顯示在設備上？

有時，您的 eSIMNum 套餐可能不會以您預期的方式顯示在您的設備上。這通常是由於以下幾個常見原因造成的：

• eSIM 以不同的標籤顯示： iOS 和 Android 通常會分配默認標籤，如 “個人”、“次要”、“工作”或“旅行”。如果您未找到識別出的產品名稱，您的 eSIM 可能只是被列在了其中一個標籤下。
• 您安裝了多個 eSIM： 如果您在設備上安裝了多個 eSIM，它們可能看起來很相似。這會使您難以識別哪一個是新添加的 eSIMNum 套餐。
• eSIM 被錯誤移除或刪除： 如果 eSIM 從您的設備中被刪除，它將不再顯示在您的蜂窩網絡設置中 —— 即使您已成功購買。

您可以做什麼

• 檢查“設置”→“蜂窩網絡/行動數據”，查找任何您不認識標籤的 eSIM。
• 點擊進入每個方案以確認網絡名稱、數據使用情況或是否啟用了數據漫遊。
• 檢查您的 App 或帳戶，將激活詳細資訊與設備上的資訊進行匹配。
• 如果 eSIM 已被刪除，您將需要安裝一個新 eSIM（不支持重新安裝同一個 eSIM）。

如果您仍然無法識別您的 eSIM 套餐，請聯繫我們的支持團隊 —— 我們隨時樂意為您提供幫助。