eSIMがインターネットに接続できないのはなぜですか?
eSIMNumプランがインターネットに接続できない場合、デバイスがモバイルネットワーク登録を完了していないか、必要な設定が有効になっていない可能性があります。これは、新しいeSIMを使用する場合、国を移動する場合、またはローミングネットワークに依存している場合によく発生します。
eSIMNumは世界中のほとんどの主要ネットワークで動作します。接続が確立されない場合は、以下からお使いのデバイスタイプを選択し、専用のトラブルシューティングガイドに従ってください:
* iOS(iPhone)
アクティベーションの確認、ローミングの有効化、ネットワーク設定の確認、APNの設定、iPhone固有のネットワーク機能のリセット方法を説明します。
* Android
AndroidのeSIMネットワーク接続問題を解決するには?
Android固有の手順に従って、eSIMの状態、モバイルデータ設定、優先ネットワークモード、APN設定、手動キャリア選択を確認します。
* Google Pixel
Google PixelのeSIMネットワーク接続問題を解決するには?
Pixelデバイスには独自のモバイル通信設定があります。SIM設定、ローミング、APNセットアップ、ネットワーク登録に関するガイド付き手順に従ってください。
デバイスのトラブルシューティング手順を完了しても接続できない場合は、デバイスモデル、渡航先の国、eSIM ICCIDを添えてeSIMNumサポートにお問い合わせください。さらにサポートいたします。