Perché la mia eSIM non si connette a Internet?

Se il tuo piano eSIMNum non si connette a Internet, il tuo dispositivo potrebbe non aver completato la registrazione alla rete mobile o alcune impostazioni necessarie potrebbero non essere abilitate. Questo è comune quando si utilizza una nuova eSIM, si cambia paese o si fa affidamento su reti di roaming.

eSIMNum funziona sulla maggior parte delle principali reti in tutto il mondo. Se la connessione non viene stabilita, seleziona il tipo di dispositivo qui sotto e segui la guida di risoluzione personalizzata:

• iOS (iPhone)

Come risolvere i problemi di assenza di rete su iOS con eSIM?

Scopri come confermare l’attivazione, abilitare il roaming, controllare le impostazioni di rete, configurare l’APN e ripristinare le funzioni di rete specifiche per iPhone.

• Android

Come risolvere i problemi di assenza di rete su Android con eSIM?

Segui i passaggi specifici per Android per verificare lo stato dell’eSIM, le impostazioni dei dati mobili, la modalità di rete preferita, la configurazione APN e la selezione manuale dell’operatore.

• Google Pixel

Come risolvere i problemi di assenza di rete su Google Pixel con eSIM?

I dispositivi Pixel hanno impostazioni cellulari uniche. Segui i nostri passaggi guidati per la configurazione della SIM, il roaming, la configurazione APN e la registrazione alla rete.

Se non riesci ancora a connetterti dopo aver completato i passaggi di risoluzione per il tuo dispositivo, contatta l’Assistenza eSIMNum con il modello del dispositivo, il paese di viaggio e l’ICCID dell’eSIM in modo che possiamo assisterti ulteriormente.