eSIM이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

eSIMNum이 작동하지 않는 경우 여러 가지 일반적인 문제 때문일 수 있습니다. 아래 문제 해결 단계를 따라 문제를 빠르게 식별하고 연결하세요.

eSIM 커버리지 확인하기

eSIMNum은 요금제에 지정된 커버리지 지역 내에서만 작동합니다. 예를 들어, 프랑스용 eSIM은 프랑스에 있을 때만 작동합니다. 커버리지 지역 외부에서 설치하거나 활성화하면 네트워크 연결이 차단될 수 있습니다.

eSIMNum이 올바르게 설치되었는지 확인하세요:

비행기 모드는 모든 무선 연결을 비활성화합니다. eSIM이 올바르게 설치되어 있어도 비행기 모드가 켜져 있으면 연결되지 않습니다. 비행기 모드를 끄고 기기가 네트워크를 검색할 때까지 몇 초간 기다리세요.

일부 eSIMNum 요금제는 모바일 데이터에 접근하기 위해 특정 액세스 포인트 이름(APN)이 필요합니다:

많은 eSIMNum 요금제는 데이터 로밍이 필요합니다:

eSIMNum은 커버리지 지역의 여러 네트워크에 연결할 수 있습니다. 대부분의 기기는 가장 강한 네트워크에 자동으로 연결되지만 때로는 수동 선택이 필요할 수 있습니다:

여러 SIM이 활성화되어 있으면 서로 간섭할 수 있습니다. 충돌을 피하기 위해 기기 설정을 통해 다른 SIM을 일시적으로 끕니다.

일부 기기는 5G보다 4G/LTE 또는 3G에서 더 잘 연결될 수 있습니다:

모든 방법이 실패하면 휴대폰을 다시 시작하세요. 이렇게 하면 네트워크 연결이 새로고침되고 eSIMNum 연결이 설정되는 데 도움이 될 수 있습니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 현재 위치의 신호가 약하거나 없을 수 있습니다. 신호가 더 좋은 지역으로 이동해 보세요.

여전히 문제가 발생하면 eSIMNum 지원팀에 문의하세요. 연중무휴 24시간 이용 가능하며 모든 문제 해결이나 질문에 기꺼이 도와드리겠습니다.