eSIMNum 的退款政策是什麼？

未啟用數據方案的退款

如果數據方案尚未啟用，您可能符合在購買後 30 天內申請全額退款的資格。

對於固定流量或每日流量方案，一旦啟用，無法保證全額退款。如果因 eSIMNum 相關的技術問題導致您無法使用服務，或幾乎未使用或完全未使用數據，仍可能考慮全額或部分退款。每筆申請將進行個案審核。

無限流量（Unlimited GB）方案在啟用前可以退款。一旦方案已啟用，無論剩餘流量或有效期如何，均不可退款。如果經核實的技術問題導致方案無法正常使用，我們的支援團隊可提供故障排除協助或更換方案，適用法律要求退款的情況除外。

對於符合條件的數據方案，請聯繫我們的支援團隊並提供您的訂單詳情：

我們的支援團隊通常會在 24 小時內回覆。